고객이 어떤 가이드를 좋아하는지 해독하다

상냥하고 친절한 구매는 흔히 고객의 사랑을 받지만, 친절한 것만으로도 충분합니까? 물론, 그 다음에는 몇 가지 더 필요한 것이 필요합니다.

누구나 존경받는 느낌을 선호한다. 특히 고객이 구매를 원하는 존중, 당신의 미소, 또는 무심코 깨우쳐, 미세한 지체언어의 표현 (예를 들어 한 손짓과 만날때의 악수)는 자신에게 자신의 마음을 얻게 된다.

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어떤 고객이든 열정을 좋아한다

이러한 구매 안내는 사람을 돕는 것을 좋아하고, 경청할 줄 알고, 고객의 관점을 반박하지 않을 것이다.

고객의 관점이 틀렸다고 하더라도 그녀가 말하고 나서 다시 설명할 것이다.

고객이 의견을 제기할 때 분별을 서두르지 마라.

사람마다 기민하고 유머를 토하는 사람을 좋아하고, 걸핏하면 사람들과 다투고, 우울하고 무미건조하고 지루한 사람을 왕래하는 것을 원하지 않는다.

그래서 유머러스한 안내가 고객들에게 인기가 높아 고객들에게 즐거움과 편안함을 가져다 줄 수 있기 때문이다.

구매 안내는 좋은 인간관계를 유지하려면 자신의 과실을 최대한 줄이는 것이 좋다.

공자 왈: 나는 나날이 내 몸을 섬긴다.

도매는 더욱 우수해지려면 자신의 과실을 검토하고 개인의 수양을 높여야 한다.

“ 사람이 성현이 아니라 누가 잘못이 있는가 ” 하더라도 고객들이 잘못한 것은 고객의 잘못에 대해 염려하지 않고 염려하지 않는다.

도량과 관용적인 안내 구매는 누가 좋아하지 않는가!

고객이 문제를 제기할 때마다 구매 안내는 먼저 자신의 잘못을 과감하게 인정할 것이다.

그리고 고객에게 만족스러운 해결 방법을 묻거나 자신의 해결 의견을 제시한다.

책임을 면하기 위해 모든 문제를 남에게 미루지 않을 것이다.

감사를 아는 가이드의 인연은 모두 좋다. 고객이 생각하는 것을 매우 잘 생각하기 때문에 만족스럽고 낙관적이고 사심 없는 봉사를 하기 때문이다.

유유상종, 사람마다 모두 나누다.

굽다

공통된 이슈가 있는 안내 구매는 흔히 고객과 가까워진다.

그래서 고객이 당신을 좋아하고 싶다면 우선 고객과의 공통점을 찾아야 한다.

누구나 칭찬을 좋아하고, 특히 미용 고객은 긍정적이고 지지를 받을 필요가 있다. 고객이 칭찬할 만한 점이 있으니, 당신은 조금도 인색하지 않고 진지하게 찬양해야 한다. 고객과의 교제가 조화롭게 되고 훈훈하게 된다.