Quelques Réflexions Sur Les Plaintes (Original)

Lorsqu 'un employé pense qu' il a été injustement traité, il se plaint de ce qu 'il ressent, ce qui lui permet d' atténuer ses désagréments.

C'est le plus fréquent, de destruction de formes minimales de l'évent.

Traitement de mot mal, pourrait également de réduire le travail actif et dynamique, et peut - être même dépassés.

Les gestionnaires doivent être pris au sérieux.

Si un gestionnaire, comment traiter les travailleurs se plaindre?

Plusieurs points de référence aux fins suivantes:

1, pour les travailleurs d'une plate - forme de refléter l'avis.

Sur cette plate - forme, les employés peuvent librement, comme des gestionnaires, pas seulement permettre aux travailleurs d'entreprises à chanter, et ne permet pas d'employés de présenter certaines critiques et suggestions.

Chaque gestionnaire de tout espoir de critique à l'égard de ses employés, si les erreurs sont d'abord accepter; de même, un gestionnaire, face aux plaintes ou critiques devrait accepter.

Donner leur parole, c 'est respecter le personnel.

(certaines d 'entre elles se sont bien débrouillées en créant des centres de collecte d' avis spécialisés dans la collecte des plaintes et des opinions des employés.

Ne tuez jamais les employés qui se plaignent et ne leur donnez pas la possibilité de parler.

Mieux vaut prévenir que guérir, et ne pas laisser tout le mécontentement éclater ensemble.

Encourager les employés à se plaindre raisonnablement.

Les plaintes des employés sont généralement un mécontentement à l 'égard de la gestion.

Les employés sont les clients.

En fait, les plaintes des employés et des clients sont similaires.

Pour développer l 'entreprise, il faut progresser dans la gestion, si tout ce qu' on entend est positif, il n 'y a rien de négatif, c' est le vrai problème.

Souvenez - vous d 'un mot: « il y a des arbres dans les montagnes, il n' y a pas de droiture dans le monde ».

Le fait de gestion ne peut pas un problème uniquement en cas de problèmes dans l'amélioration constante, il est possible de continuer à progresser.

Le personnel de l'entreprise de se plaindre que les employés d'entreprises ou de soins, on leur dit, la peur est employé a se plaignent également ne pas le dire.

3, écoute subordonnés se plaindre.

En fait, le personnel se plaignent parfois n'est rien d'autre qu'à évacuer, nous devons écouter ce qu'il a dit de descendre.

En tant que du personnel devant vous plaindre, vous pouvez gagner sa confiance.

Si un employé de plaintes est vraiment raisonnable, s'il vous plaît, engagement et de s'acquitter dès que possible; si la plainte n'est pas justifiée, doit être critique et l'éducation pour eux.

En résumé, ne laissez pas les plaintes des employés continuer à se multiplier.

Le caractère contagieux de la plainte exige que des mesures soient prises en temps voulu pour éviter que les effets négatifs ne s' aggravent davantage.

Il est important de comprendre les causes des plaintes et les effets de leur traitement.

"Il n'y a pas de", toute plainte ont des causes, à l'exception de ceux qui se plaignent de compréhension de la situation dans la bouche de l'extérieur, les gestionnaires doivent également écouter les autres employés.

Avant que les choses n'est pas complètement compris avant, les gestionnaires ne devrait pas faire de commentaires, prématurément position, ne fera qu'empirer les choses.

Après traitement, n'oublie pas de l'efficacité de la mise en œuvre, parfois, de l'effet de traitement ne peut pas être croit si parfait.

5, de prendre des mesures préventives.

1) l'origine des plaintes du personnel sont multiples, mais sur la rémunération du travail est généralement plus.

Doit établir un parfait d'évaluation scientifique et système de distribution de salaire.

2) le renforcement de l'esprit d'équipe de construction.

Peut - être une équipe pour quand les intérêts de groupes et de sacrifier les intérêts de personnes susceptibles de permettre aux se veut pas ouvrir, à se plaindre.

Pour cela, l'éducation et l'équipe de gestion de travail ordinaire, de jouer un rôle de prévention.

3) Faire participer le personnel à la gestion, dans la mesure du possible, en lui conférant un certain pouvoir de décision.

Voici votre opinion personnelle.

Merci!