Adi - Sous - Estimé Un Mécontentement Des Consommateurs Suspectés Faux De Commercialisation

- alors que dans le passé, mais les problèmes mais progressivement.

Récemment, beaucoup de consommateur en ligne ont reçu un SMS, d'être informé des crocs - au cours de la période du genre "trop", est la demande de restitution.

Le pavillon officiel (ci - après dénommé ADI) est également impliqué.

Adidas

Certains consommateurs ont déclaré à des journalistes que leurs commandes à l 'ADI Shipping avaient été "survendues" et n' avaient pas encore été réglées à leur satisfaction.

Dans un groupe de plaintes, les journalistes ont découvert près de 300 acheteurs qui avaient connu des situations similaires.

À cet égard, le personnel Adi magasin phare dit responsabilité n'est pas en lui - même, le principal problème est le système de commerce électronique, mais est activement la communication avec le client.

Des achats en ligne de rencontre "trop"

Hier, Hebei or monsieur m'a dit qu'il le 11 novembre à 00 h 03 photographié un

".

Le 18 novembre, il a reçu un SMS d 'ADI Shipping qui l' a informé que la marchandise était « supervendue » et lui a demandé de demander un remboursement.

Le consommateur Li Li a également déclaré qu 'il avait acheté une chaussure à Adidas le soir du 11 et qu' à partir de 15 jours, il rappelait quotidiennement au vendeur qu 'il l' avait expédiée sans réponse.

Ce n 'est que le 19 que le service d' ADI a répondu que la marchandise était une "supervente" et qu 'il a demandé à être remboursé.

"L'aubergiste affirme qu'il n'est pas responsable, appartenant au système, n'a soulevé aucune indemnisation. »

Il est entendu que, en raison de l'application de la restitution Adi magasin phare concerne seulement deux, c'est "en veux pas", deux "a tort / de l'information de commande d'erreur".

"La responsabilité de ces deux raisons ne sont pas des vendeurs, la poussée de la responsabilité de l'acheteur.

Un consommateur de se plaindre.

Le 25 mai, le système de commerce électronique ADI est une solution pour les consommateurs, de l'existence de "trop", sur la base de la restitution intégrale à administrer, Shangcheng égale à 30%, comme le paiement de la compensation.

"Toute la nuit à acheter des produits -, le résultat obtenu est commercial intégral".

Ce programme de compensation, de nombreux consommateurs de mécontentement.

De nombreux journalistes contacter Adi magasin phare des responsable par habitant n'a pas réussi.

Par la suite, les employés de l 'hôtel ADI ont informé les journalistes que cette "supervente" n' était pas une "supervente" au sens normal.

"Il y a beaucoup de clients qui passent des commandes à zéro et certains systèmes de commande ne les ont pas prises."

Bien que les commandes manquantes soient visibles à l 'avant, les livraisons à l' entrepôt arrière ne sont pas effectuées sur la base des commandes passées à l 'avant.

« l 'absence de réaction rapide à la précision des données est principalement imputable à l' arrière - plan des systèmes électriques et commerciaux. »

L 'observateur indépendant de l' électricien Lu zhenwang a estimé que les commandes devaient en principe être expédiées une fois qu 'elles avaient été établies, mais que les stocks étaient établis et ne pouvaient pas être entièrement satisfaits.

Les journalistes ont appris que la situation était similaire non seulement pour Adidas, mais aussi pour de nombreuses marques, dont Jack Jones, euclidien et euclidien.

L'industrie considère que la marque de Parties devrait donner des solutions concrètes, la plate - forme de fournisseurs doivent également payer une certaine compensation.

Magasin phare de service à la clientèle artie dit "trop" de l'ordre précis car il n'y a pas de stocks en contact avec un client de restitution, donc pas de moyen de distribution.

La solution est avant de plate - forme de site Web, Adi magasin phare également deux programmes: une compensation est de donner des cadeaux, et le deuxième, c'est de laisser les consommateurs à choisir d'autres marchandises à double activité et donner 5% de remise.

Des spécialistes juridiques Zhao de l'occupation, les commandes d'affichage avant ce stock, des ordres de stock est pour annuler la pratique très répandue.

Une raison pour des raisons de gestion ou de la technologie de l'information et de l'extrémité avant, des stocks de produits marchands affichée ne correspondent pas, conduisant à l'état de pénurie continuent de recevoir des ordres.

Dans ce cas, les entreprises doivent de compensation de pertes par les consommateurs.

Une autre possibilité serait que les commerçants acceptent les commandes, sachant qu 'il n' y a pas suffisamment de stocks, ce qui serait une fausse commercialisation, c 'est - à - dire qu' ils attirent l 'attention sur le problème à bas prix et annulent les commandes au motif de la pénurie de marchandises pour atteindre deux objectifs: maximiser l' efficacité commerciale à un coût très bas; et réduire les ventes, même si les commandes ont été annulées et restituées en raison d 'une pénurie, le montant total des ventes n' est pas déduit de ce remboursement.

L 'occupation de Zhao a estimé que ces actes constituaient d' abord une publicité mensongère et ensuite une fraude présumée à l 'égard des consommateurs.

"Le consommateur peut demander à un commerçant de réparer la perte ou la poursuite de l 'expédition ou d' opter pour une indemnisation intégrale de 30% du montant de la vente, mais ce dernier n 'est que

Le contenu contractuel entre la plate - forme et le commerce ne peut pas être directement contraignant pour les consommateurs. "

Zhao occupe la route supplémentaire.