マーケティング技術と太監哲学

太監は一日中皇居に紛れ込み、宮中のさまざまな険悪な政治闘争と残酷な権利ゲームを耳にし、本能的に常人を超える厚い黒心術を学び、阿諛迎合、馬叩き、風に舵を取るなどさまざまな生命を求めて「絶学」した。このような「独学で才能を身につける」ことで得られた技能は、彼らの今後の飛躍のために基礎を築いた。 
昔から太監は特殊な集団であり、その特殊な生理的特徴だけでなく、彼らの独特な仕事の性質と生活環境のためでもある。よく考えてみると、太監は人間とのコミュニケーション、人心の推察、環境の分析などの面での能力と素質が普通の人よりはるかに高いことがわかります。私たちは、犯罪に疲れているが非凡に耐えられると嘆くと同時に、彼らから貴重なスキルと素質を悟ることができる。南方略諮問機関のリーダーである劉祖轲氏は、これらは現在多くのマーケティング担当者が欠落しているものであり、マーケティング担当者は太監学にマーケティングを学ぶ必要があると考えている。

独学で才能を身につける——自発的に学び、向上し続ける

マーケティング担当者は、アクティブラーニングを参考にして、絶えず向上する優れた品質を学ぶことができます。マーケティング担当者はさまざまなお客様と付き合う必要があり、趣味、趣味、習慣、関心のあるものもそれぞれ長所があります。マーケティング担当者は、相手と共通の言語を見つけるためには、広い知識を持っていなければならない。そのため、営業マンは世の中の百態を理解し、多くの本を読み、各業界の人々と交流し、絶えず教えを請い、学習し、自発的に学習する習慣を身につけ、迅速に学習する能力を鍛えなければならない。また、五湖四海の歴史的地理文化の特色を多く理解し、担当地域の風俗民情を熟知することは、顧客とのコミュニケーションに役立ちます。

さらに重要なのは、マーケティング担当者が専門知識とマーケティングスキルを身につけなければならないことです。今日は「世間を走る」時代ではありません。販売員が「口パク」で注文を勝ち取ることはできません。彼らは製品の知識、販売技術、顧客心理、流通戦略、ディーラー管理、ルート開拓、端末販売促進、市場運営、顧客交渉などの多方面の知識と能力を身につけてこそ、市場に対して効果的に挑戦し、さまざまな情勢を経験し、自由に対応することができる。

市場は変化しており、製品は更新されており、販売員は積極的に学習し、自己を向上させなければ、優れた業績を得ることができない。

巧言善諫——コミュニケーション力が強く、交渉が上手

太監は君臣の前で馬をたたいたり、うまいことを言ったりして、主の寵愛を深く受けた。彼らはいつも空気を読んで、人の心を推測している。彼らは諫言が上手で、表情がちょうどよく、ボディーランゲージが豊富で、極めて強いコミュニケーション能力を持っている。必要な時にも主子に知恵を出して、何とか主子に彼の意見に従わせて、彼の提案を受け入れて、いくつかの自分の目的を達成します。

巧みに諫言し、マーケティングマンの視点から見ると、コミュニケーション力が強く、交渉が上手だということだ。マーケティング担当者は常に自分の観念、方案、策略を上下と顧客に売り込む必要があり、良好なコミュニケーション能力を備えることは他人の支持を勝ち取る最善の方法である。実践は私たちに教えて、マーケティングの中の多くの問題はすべてコミュニケーションがうまくいかないためです。

成功は協力から始まり、協力は信頼から始まり、信頼は理解から始まり、理解はコミュニケーションから始まる。顧客と交流する過程で、急所を直撃する言葉、納得できる弁舌、空気を読み、巧みに回るなどのテクニックが重要である、また、豊富なボディーランゲージと表情も、お客様に感染し、信頼を得て、協力を促進するために不可欠な基本的なスキルです。

時勢を見計らって――市場を洞察し、傾向を分析する

太監は暗闘する政治環境の中にいるため、残酷で険悪な周辺環境は彼らに宮中情勢を深く分析させ、各種勢力の影響を判断し、時勢を見て自分の生存と発展に有利な策略を制定させ、必要な時に主を選んで、別の道を探す。
マーケティング担当者にも、市場を洞察し、トレンドを分析する時勢を見計らう品質が必要です。
    
最後に、世界中の販売者は成功と失敗の区別がつき、前のクラスは成功し、後のクラスは失敗した。マーケティングの仕事ぶり以外にも、総括の重要性が見えてきた。

現在の市場環境では、淘汰された企業の多くは革新的な企業ではなく、時代遅れのマーケティング担当者は市場の歩みについていけない。市場情勢は千変万化しているが、マーケティングモデルは日増しに雷同しており、マーケティング担当者が市場で不敗の地に立つには、他の人を超える革新的な能力を持ち、自分の製品、チャネル、考え方、戦略などを同質化した市場の中で際立たせることができるようにしなければならない。

立威造勢——統合伝播、影響拡大

歴史上の有名な太監たちは権勢を得た後、何とかして朝綱を掌握し、異分子を排除し、一罰百を殺し、与野党内外に自分の手先を設置し、威信を確立し、さまざまな変乱を利用して権勢を作り、それによって文武百官を恐れさせた。

太監の立威造勢は、マーケティングスタッフが統合して伝播することでブランドの影響力を拡大するのとは異なる点がある。多くの新興メディアが登場するにつれて、マーケティング伝播のルートと方法もますます多様になってきた。マーケティング担当者が製品ブランドや企業イメージをどのように多様な方法で伝えるかは、継続的に考慮する必要があります。マーケティング担当者は各種のマーケティング伝播方式を統合し、あらゆる機会を利用して企業イメージを宣伝し、自社ブランドを売り込むべきである。1つのメディア、一定期間の影響は限られており、さまざまなメディアを通じて、長期的に持続的に伝播することで口コミチェーン効果が生まれ、ブランドの知名度と名誉度が生まれる。同時に、マーケティング担当者はブランド宣伝の「重ね合わせ効果」を考慮する必要があり、つまり製品の販売状況が良好な場合、必ず勢いに乗ってブランドの宣伝力を強化しなければならない、伝播媒体を選択する際には、複数の媒体の相互補完と重畳も考慮し、伝播方式の相乗効果を形成し、宣伝のカバー面をできるだけ大きくし、宣伝効果をできるだけよくする必要がある。このような多種の方式の有効、総合的な応用は、製品、企業、ブランドの影響力を大いに拡大することができるに違いない。

出典：中国マーケティング伝播作者：劉祖轲