ネットワークマーケティングの機能紹介

　　インターネットマーケティングの機能

『ネットマーケティングの基礎と実践』（馮英健著）の中で初めてネットマーケティングの機能の概念を提出し、そしてネットマーケティングの機能を8つの方面にまとめた：サイト普及、ネットブランド、情報発表、オンライン調査研究、顧客関係、顧客サービス、販売ルート、販売促進。襟抱堂ネットワーク企画機構は、ネットマーケティングの機能はネットマーケティングの役割とネットマーケティングの仕事の主要な内容を表明するだけでなく、同時にネットマーケティングが実現できるはずの効果を説明し、ネットマーケティングの機能に対する認識はネットマーケティングの価値とネットマーケティングの内容体系を全面的に理解するのに役立ち、そのため、ネットマーケティングの機能はネットマーケティングの理論的基礎の一つである。

　　● ネットワークブランド襟抱堂はネットマーケティングの重要な任務の一つはインターネット上で企業のブランドを確立し、普及させることであり、有名企業のネット下ブランドはネット上で延長することができ、一般企業はインターネットを通じて迅速にブランドイメージを確立し、企業全体のイメージを高めることができると考えている。ネットワークブランド構築は企業ウェブサイト構築を基礎とし、一連の普及措置を通じて、顧客と公衆の企業に対する認知と認可を達成する。ある程度、ネットワークブランドの価値は、ネットワークを通じて得られる直接的な収益よりも高い。

　　●Webサイトの普及。これはネットマーケティングの最も基本的な機能の1つで、数年前には、ネットマーケティングはウェブサイトの普及だとさえ思っていた。他の機能に比べて、ウェブサイトの普及はより切実で重要であり、ウェブサイトのすべての機能の発揮は一定のアクセス量を基礎としなければならないので、ウェブサイトの普及はウェブマーケティングの核心的な仕事である。

●情報リリース。Webサイトは情報媒体であり、Webサイトを通じて情報を発信することはWebマーケティングの主要な方法の1つであると同時に、情報発信もWebマーケティングの基本的な機能であるため、どのWebマーケティング方式でも、結果として顧客/潜在顧客、メディア、パートナー、競合者など、一定の情報をターゲット層に伝えることができることも理解できる。

●販売促進。マーケティングの基本的な目的は販売の増加に役立つことであり、ネットマーケティングも例外ではなく、ほとんどのネットマーケティング方法は直接または間接的な販売促進に関連しているが、販売促進はネット販売の促進に限らず、実際、ネットマーケティングは多くの場合、ネット下での販売促進に非常に価値がある。

●販売ルート。オンライン取引機能を備えた企業サイト自体がオンライン取引の場であり、オンライン販売は企業の販売ルートのオンライン延長であり、オンライン販売ルートの構築もサイト自体に限らず、総合電子商取引プラットフォーム上に構築されたオンラインストアや他の電子商取引サイトとの異なる形式の協力なども含まれている。

●カスタマーサービス。インターネットは、最も簡単な形式のFAQ（FAQ）から、メーリングリスト、BBS、MSN、チャットルームなどの各種インスタント情報サービスは、顧客サービスの質がネットワークマーケティング効果に重要な影響を与える。

●顧客関係。良好な顧客関係はネットワークマーケティングが効果を得るための必須条件であり、ウェブサイトの相互性、顧客参加などの方式を通じて顧客サービスを展開すると同時に、顧客関係も増進した。

●インターネット調査。オンライン調査表や電子メールなどの方式を通じて、オンライン市場調査を完成することができ、伝統的な市場調査に比べて、オンライン調査は高効率、低コストの特徴があり、そのため、オンライン調査はネットマーケティングの主要な機能の一つとなっている。ネットマーケティングを展開する意義は、さまざまな機能を十分に発揮し、ネット経営の全体的な利益を最大化することにあるので、いくつかの面で効果が悪いだけでネットマーケティングの役割を否定するのは適切ではありません。ネットワークマーケティングの機能は各種のネットワークマーケティング方法を通じて実現され、ネットワークマーケティングの各機能間は相互に独立しているわけではなく、同一の機能は複数のネットワークマーケティング方法の共通作用を必要とする可能性があり、同一のネットワークマーケティング方法も複数のネットワークマーケティング機能に適用する可能性がある。