人事マネージャーはどのように従業員の騒動に対応しますか？

一、耳を傾ける

二、座ってコミュニケーションする

心理学によると、感情的に興奮している人が立って話していると、興奮を起こしやすく、激しい場面を形成します。だから、トラブルを起こす人とコミュニケーションする時は、まず彼を座らせます。彼に対する尊重を示す一方で、人の情緒的特徴から出発します。

トラブルメーカーが落ち着いたら、あなたは企業の管理者として受け入れられやすいです。

三、明らか

普通は面と向かって態度を表明することができなくて、情緒が高ぶっている時態度を表明します。

態度を決める時間を決めて、しばらく待ってから、双方の情緒は安定しています。

軽率な態度はトラブルメーカーの期待を高めやすく、企業に不利なので、正しいやり方は、企業が彼に提起した問題を重視し、真剣に処理するということをトラブルメーカーに示していますが、時間がかかります。

四、エラーを認める

自分の明らかな誤りに対しては勇気を持って認め、企業が問題解決の誠意を持っていることを示し、社員と太極拳をしない。

もし騒ぎを起こす者が全く理不尽な騒ぎや他人に利用されるなら、企業は決してこのような不合理な要求に屈してはいけない。

五、意見重視リーダー

管理者の仕事の経験によって、普通は騒動の群体の中で、組織があるのかそれとも組織の意識がないのかに関わらず、いずれも1人が2人まで意見の指導者になって、その他の人は盲目的な根だけで、だから意見の指導者と協議して、処理は半分成功しました。

六、違反者の厳罰

騒動がおさまったら、その中の違反者を厳罰にしなければなりません。後に何も仕事をしないなら、きっとトラブルメーカーに暗示します。企業はトラブルに負けて、後でまた騒ぎを起こすことができます。

そのため、悪質な従業員に対しては厳罰に処せられ、除名されることもあります。