小売業者は必ず学ぶべきです。効果的に毎日の朝礼を行います。

に対する小売り店舗では、朝礼の内容をよく設計し、明確なものを作成しています。ターゲット和仕事をする重点として、同僚に目標を理解してもらい、そして情熱的に楽しく仕事することができます。

朝会の時間は長くてはいけません。普通15分から20分ぐらいでいいです。この期間で上記の効果を達成するには、まず会議の内容設計によって準備に取りかかります。

効果的な朝礼の内容設計には以下のいくつかの点が含まれています。

　　1.S——明確性、具体性（Specific）

従業員に「サービスを強化する」「販売に努める」「倉庫に荷物を取りに行くスピードを速める」などの明確さが足りないというのは漠然としていて、漠然としています。明確な目標と要求は、「試着の際に、お客様の名前を積極的に聞いて、お客様を苗字で呼んでください」「お取り寄せの時間は1分間に抑えて、お客様にお詫び申し上げます」ということです。

朝礼中に立てた具体的な明確な目標は、同僚の仕事の焦点を明確にする助けになります。店舗当日の仕事の重点としてもいいし、従業員個人の学習と進歩の目標としてもいいです。

　2.M——測定可能性（Measrable）

朝の会議では、当日の販売目標、サービス目標などの異なる任務を設定し、どのように測定し、定められた目標を達成したかどうかを判断するには、データまたはその他の定量的指標が必要です。同僚の90%が取り寄せの時間を1分以内に抑えるなら、これは「明確な測定可能な目標」です。

測定可能性はまた、会議でのデータの分析にも表れています。販売の進捗状況、同期の対比、商品の種類の比率、個人の表現指標などを含み、当日締結した各指標については、データと事実のサポートが必要です。

　　3.A——実現性（Achievable）

店の管理者は目標を立てる時、できるだけ各種の可能な困難を考えて、同僚の配慮を考えて、そして同僚の意見を十分に聞いて、すべての目標はすべて同僚を誘って一緒に締結に参加して、“スローガンを叫びます”式の目標を免れて、永遠にすべて予想できないので、実際の情況に協力することができることをやり遂げて、激励性に富んで、人に挑戦性と達成感を与えることができます。

　4.R——相関（Relevant）

店の目標任務は簡単に立てられますが、なぜこのような目標を立てたのか、どのようにしてこの目標を実現するのか、どのような行動と方法がありますか？どのように分担してどのように分担しますか？

　5.T——フォローアップ（Trackable）

店は毎日目標ができないので、閉店間際になってから検討と追跡します。目標を異なる段階に分けてフォローして検討します。通常は3～4段階に分けて、段階ごとに小さな検討会を行い、この段階のビジネス達成状況、サービス表現及び各種指標の完成状況をまとめ、改良の行動を取ることができます。毎日の経営過程のコントロール、フォローアップと変化に対する店長の管理は現場管理の本質であり、ビジネスの実現を確保する有効なルートでもあります。

正しい会議の内容ができたら、次は司会者のプレゼンテーションを見ます。内容がありますが、同僚を励ます技術がないので、内容のデザインがもったいないです。同じように、自慢話だけして、スローガンだけを叫んで、実際の行動方法がなくて、同じく役に立たないです。

「朝礼は一日の魂」という15分間の会議は、同じようにさらに長い時間をかけて準備と設計をします。「魂」がある店舗は明確な行動を維持し、最終的には予約の目的に達します。