来年の速達は五段階に分けて料金を取ります。二極化が加速するかもしれません。
五つ星、二つ星、それとも星なし、どちらを選ぶか。速達便どの会社を選びますか?中国速達協会の副会長兼秘書長の瓦さんは昨日中国の第一回速達フォーラムで、来年はサービスの品質で価格を決めるように速達企業を案内します。業界関係者によると、これは宅配業の新たなラウンドを意味します。トランプを切る最初は、両極分化が加速する可能性があります。
国家郵便局の馬軍勝局長によると、中国の速達市場はすでに世界第3位に入ったという。「オンラインで買う速達は全部の速達の業務量の半分以上を占めました。先ほどのネット通販カーニバルは3日間連続で1600万件を突破しました。淘宝商城(微博)総裁の張勇氏は、今回の「光棍節」と速達会社の協力から、淘宝は物流や速達会社をやらないという決意を固めました。今年のシングルデーは、丸通(微博)だけで320万件に達するという。
しかし、現在は各大手速達企業の悪性競争が激しく、2009年から各速達企業はすでに5回の値上げを続けています。全部で7元の値上げをしましたが、江蘇省と浙江省の上海地区の速達料金はずっと5元、6元で維持されています。昨日、ある民営の速達の担当者は記者に言いました。大きな取引先を残すために、あるオファーは四元の一枚だけで、一枚につきいくらかしか儲けられません。
中国速達協会の副会長兼秘書長は「国家郵便局が打ち出した速達企業の等級評価方法によると、企業規模、店舗のカバーのほか、配達時間、有効申告率は速達企業を評価する重要な指標である」と述べました。「来年は等級評価を中心に、企業をサービス品質で定価するよう誘導します。」今後の速達企業はホテルと同じように、まず基本サービスの価格を決めます。五つ星は五つ星の料金基準があります。三つ星は三つ星の価格があります。彼はまた、来年の速達業は業界サービス国家基準を導入する見込みで、今後の業務員のサービス水準には測定指標があると述べました。
実際には、民間の宅配便だけを見ると、各速達会社のオファーはすでに差が開いています。上海から北京までの速達の書類を例にとって、順豊(微博)からの速達のオファーは22元で、申通(微博)の速達のオファーは15元で、丸通の速達のオファーは12元です。ある速達会社の責任者によると、等級別の料金は大得意先、月結びの取引先にとって、基本的に影響がなく、タオバオを例にとって、上海から北京までのネット通販の速達料金は往々にして10元しかかかりません。「しかし、一般市民にとって、星が高くてサービスがいい会社を選ぶなら、お金をもっと使うべきです。」
宅配便は「五星」と評したいです。年中休まないでください。
「速達企業等級評定管理弁法(試行)」の規定により、速達企業の等級評定は主に企業規模評定とサービス評定の二つの部分に分けられます。
サービス評定は公衆サービス評価、サービス時効、人員素質と情報化管理レベルなどの総合条件によって、五星、四星、三星、二星の四つの等級に分けられます。
5つ星の速達は以下の条件を満たす必要があります。年間速達サービスの全体満足度スコアは73点以上が必要です。本ブランドのネット内では、重点都市間の速達便の全行程時間は72時間の時間制限は95%以上が必要です。百万件の速達サービスユーザーは10件以下が有効と訴えています。速達業務員の中で、「速達業務員国家職業技能標準」の初級以上の資格を備えているのは60%を下回らないです。ブランド所轄の拠点拠点拠点拠点拠点は省会で90%を占めます。時間内に配達駅に到着する速達便は、指定された場所の配達が完了するまで3時間を超えない。年中無休で、祝祭日営業拠点、運送ネットワークと情報ネットワークが正常に運行されるなど。
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