アパレル企業のエンターテインメントマーケティング

このような情報が高速に伝播するインターネット時代において、1つの服装ブランドいったいどんなマーケティング手段を使って、青春を永遠に保つことができるのだろうか。ソーシャルメディアが発展している時代に、草の根の消費者がインターネット上で任意にコメントを発表したり、ブランドに娯楽的な手段を取って情報を伝え始めたりしたとき、ブランドはどのように消費者とコミュニケーションを取っていますか。

　　なぜ娯楽なの？

ますます多くのマーケティング担当者がこのような問題に直面している：製品とサービスはますます同質化し、情報とメディアの伝播は絶えず断片化され、消費者はマーケティング情報に視覚的疲労と思考が鈍り始めた。このような情報が高速に伝播するインターネット時代に、ブランドはいったいどのようなマーケティング手段を使って、永遠に青春を保つことができるのだろうか。ソーシャルメディアが発展している時代に、草の根の消費者がインターネット上で任意にコメントを発表したり、ブランドに娯楽的な手段を取って情報を伝え始めたりすると、ブランドはどのように消費者コミュニケーションをとる？

もし、以上の問題を解決できる答えがたくさんありますが、その答えの1つがエンターテインメントマーケティングです。

娯楽は多くの偉大な会社を成し遂げ、ファストフードブランドのマクドナルドの市場価値は1000億ドル近くに達したが、そのCEOがマクドナルドを設立した時、「マクドナルドは飲食業ではなく娯楽業だ」と言ったが、多くの保護者が子供を連れてレストランに入るようになった主な理由は、マクドナルドが子供たちに楽しみを与えることができること、ディズニーは現在、年収409億ドルの会社に成長しているが、映画、テレビ、スター、英語、消費財、楽園をカバーしており、コアは依然として娯楽を販売している。

それだけでなく、エンターテインメントは多くのブランドを元気なイメージにしています。ペプシコーラは毎年、音楽、ストリートダンス、オンラインゲーム、映画・テレビの植え込みなど、娯楽の手段で若者とコミュニケーションするために多くのマーケティング費を費やしている。自動車ブランドのシボレーがトランスフォーマーに植え付けたオオスズメバチのイメージは、多くの消費者にシェフランブランドの印象を与えている……スコット・マクケインは『ビジネスショー』という本の中で、「将来、すべての業界は娯楽業になる」と指摘している。企業の本質は舞台であり、ブランドごとに自分を表現することを学ばなければならない。将来はエンターテインメントマーケティングがブランドを昇華させる時代でもある。

中国の娯楽産業の発展に伴い、娯楽マーケティングは「高らかに進歩する」が、すべての企業が娯楽マーケティングの伝播方法を知っているわけではなく、ブランドを娯楽にする方法を知っているわけではない。全体的な環境から見ると、中国の消費者はすでに娯楽を持っているが、多くのブランドは厳粛で、ほとんどのブランドは娯楽を恐れている。このような娯楽を恐れている心理状態は、実際にはブランドに個性がなく、消費者に新鮮さを与えることができず、甚だしきに至っては多くのブランドが消費者に話すことができず、例えばマイクロブログを開くことができず、インターネットで消費者の意見に直面することができない。多くのブランドがエンターテインメントマーケティングを開始しようとする試みは、単なる追い風に乗った考え方にすぎない。例えば、あるブランドをあるイベントに接ぎ木し、それによって影響力を高めたいと考えているが、このような純粋なイベントマーケティングのやり方は、企業ブランドが本当に消費者に共感することは難しい。

　　あなたのブランドをどのように楽しむか？

いったい何が本当の娯楽マーケティングなのか。ある企業では、スターの代弁はエンターテインメントマーケティング、パロディは娯楽マーケティングだと考える企業もある。これらの答えは実際には狭すぎて、ブランドはエンターテインメントそのものを利用してブランドのためにファッション、トレンド、個性を作り続けることができません。エンターテインメントマーケティングの正確な定義は、エンターテインメントの要素や形式を利用して製品を有機的に結合し、消費者がエンターテインメントの体験の中で、企業や製品やサービスに好感や連想を持って、それによって消費者の感情を感化し、消費者の心に触れ、商品のソフト販売のマーケティング戦略を達成することであるべきである。そのため、エンターテインメントマーケティングの本質は、消費者との感性関係にある。