服を買うのは問題があっても権利を守るのは難しくないです。

　　買う服問題があっても交換は難しいです。

事件の回顧：去年の前に、市民の李さんは大きなデパートで一つ買いました。ダウンジャケットお正月に着るつもりです。年前に試着した時、突然発見しました。ダウンジャケット裏には開線の状況があり、毛が抜ける現象もあります。

怒った李さんは商店が協調して返品したり、新しい服を交換したりするのを見つけましたが、業者から拒否されました。払い戻しはどうですか？商店は払い戻しに同意していますが、この服をしばらく店に置いて、他のお客さんに買ってもらった後で払い戻しができるということが前提です。仕方なく、李さんは承諾しました。数日間後、商店から電話がありました。この服を買いたいという人がいると言いましたが、割引して買うしかないです。もし李さんが同意したら、販売します。同意しないなら、この服を持って帰って、新しい服に換えることができません。憤慨した李さんは直接に現地の消防協会に訴えました。「結果はまあいいです。解決してくれました。商店は本当に腹立たしいです」と李さんは言いました。

　　弁護士の登場は正当な権利を保つことは難しくない。

山東海楽普弁護士事務所の寧亜南弁護士によると、このケースで、李さんが出会った商店は「消費者権益保護法」、「製品品質法」などの法律規定に違反している。これに対して李さんのやり方は正しいです。消費者権益保護協会にクレームすることによって権利を守ることができます。もし双方が調停できないなら、李さんは関連証拠を収集した後、当地の人民法院に訴訟を起こして自分の合法的権益を守ることができます。

寧弁護士は、これと似たような事例が現実生活に頻繁に現れ、消費者は往々にして検証の難しい問題に直面しています。即ち、自身の合法的権益が侵害されていると同時に、十分な証拠を保留していません。ある消費者は証拠取りが難しいからといって、権利の維持を放棄して、それをうやむやにしてしまう。そのため、多くの消費者に対して、製品を買う時やサービスを受ける時には、必ず関連の領収書や領収書を保留し、他の自分の体や財産が侵害されたことを証明できる証拠を集めることができます。