製靴王トーマス・バタが作った「靴の王国」

トーマス・バタは2008年に93歳で亡くなりました。彼は1894年に父がオーストリア？ハンガリー帝国で創立したばかりではないです。靴企業は、また、世界トップの靴の小売業者やメーカーに開発され、生産拠点は30カ国以上にわたっており、3万人以上の従業員を擁しています。しかし、管理者に対して啓発的な意味を持つのは彼の業績だけではなく、彼のやり方もあります。

最初はトムが「世界に行く」と決めたが、当時の世界は逆を向いていたようだ。1939年ナチスがチェコスロバキアに侵入した後、彼はカナダに引っ越し、家族企業のBataに支店を開設しました。1945年、カナダにいるトムは本社が国有化され、没収されたことを知っています。その時、彼の家族はすでにBataを実力のある国際企業に発展させました。当時チェコスロバキアはスターリンの指導下にあったソビエト連邦の影響で、帰国できなくなり、トロントの近くの小さな町を新たな基地として新たにバタを創設しました。今もこの町は彼の名前で呼ばれています。

彼の指導の下で、Bataは彼の父の創始した全世界市場での拡張の伝統を受け継いで、アジア、ラテンアメリカ、中東とアフリカなどの地に進出しました。トムは世界の隅々まで業務を広げています。これらのところに行きたい人はいません。時には苦労を重ねて、環境がよくないです。しかし、彼は最初に行って、長期的にしっかりと守って、最終的には、次の世代の顧客と従業員の忠誠を勝ち取る強力なブランドを作り上げました。トムの一生の間に、彼の会社は全部で200億足以上の靴を販売したと推定されています。

トムがこのすべてをやり遂げることができたのは、彼がピラミッドの中の下層にいる顧客のために奉仕してきたからであり、長い間このような理念が流行してきたからである。

トムにとっては、貧しい大衆のために、良い商品を作って販売することが会社の核心原則の一つです。彼はお客さんに製品を販売するだけでなく、新しいお客さんを作ってくれます。

トムはアフリカに進出するつもりの話が好きです。彼は高級管理職を派遣して考察に行きました。一週間ぐらい後に、このマネージャーはトムに報告しました。「私達は一体なぜアフリカに来たのですか？ここには靴を履く人がいません。」トムは答えました。「これは私たちがそこに行く理由です。」このような顧客基盤を拡大する創始的なアイデアは、ベース企業が新興市場での拡大を重視することと密接に関連している。トムはこの二つの面で明らかにリードしています。

しかし、トムは顧客だけを重視していない。彼はかつて言ったことがあります。「企業の本当の役割はサービスを提供することであり、製品を製造し販売することによって社会の需要と需要を満たし、コミュニティと政府と協力し、社会を配慮する組織になります。」どのビジネススクールの教材があるか分かりませんが、この言葉よりも企業の使命をよく説明しています。

これらの考えを行動に変えて、トムとその会社に従業員、サプライヤー、取引先及びその他の利益関係者の長い間の尊敬と忠誠を勝ち取らせました。

このようなビジネス理念を記念して、トムの家族は「トーマス・J・バタシリーズ講座：責任ある資本主義について」を開催しました。これは一つの企業が公共信託であり、企業が地域社会の福祉に貢献すべき人をしのぶ一番いい方法です。シリーズ講座はトロントのヨーク大学シュレック商学院とZlin鎮のトーマス・バタ大学で交互に開催されます。Zlinはチェコ共和国の小さな町です。Bata商業帝国はここから始まりました。初講座は趣味が合う商界の先駆者で、バタ家族の旧友であるインドの実業家ラダン・タタ氏が担当。

トムは私の友達で、指導者と信頼できる顧問です。彼はシュレック商学院国際顧問委員会の会長を務めたことがあります。私たちが最後に会ったのはビジネスランチ会です。92歳だったが、握手は力強い（これは10代目の靴職人の握り方です）。彼が逝去して数ヶ月後、経済危機は商業分野に大きな変化をもたらしましたが、数年前、トムはある雑誌の取材に対して、資本主義は「貪欲」と「自信過剰」になると警告しました。事実は彼の予言が正確で比類がないことを証明して、しかし更に重要なのは、経済危機の後で、トム・バタは最も早く実践に付する商業哲学を尊重して再び流行し始めて、しかも実用的な意義を持ちます。