電気商の衝撃波が実体店を襲ってきました。座して死を待つことはできません。
ここの世界服装靴帽子ネットの小编でご绍介したのはカナダです。电商の冲撃が大きすぎて、実体店は货物の仓库になっています。
?電子商取引が日に日に発達している今日では、ネットショッピングの人がますます多くなり、実体店の商売は毎日のようになっています。この阻止しがたい波に直面して、カナダの実体店は次々とネットビジネスを開始し、同時に余分な店舗空間をどう配置するかを考え始めました。実体の商店達は店舗面積を縮小したり、一部の空間をオンライン注文の倉庫に変えたりして、業績の悪い店舗はあっさりと閉店します。
でも、実体店店もこのまま座して死を待つことを願わないで、次から次へと店の中で特色のマーケティングを始めて、顧客にネットの店のないショッピングの体験を提供します。また、実体店の商店もハイテクで自分を武装して、オフラインで業務を行い、最終的に消費者の歓迎を得ました。
多くの商店が倉庫とされている。
ユゴーネットはカナダの7月3日の報道で、おもちゃの反闘城(Toys「R」Us)、スティーブ、電気チェーンの小売会社ベスト・バイ(Best Buy)が店舗面積を縮小し、一部の店舗を閉鎖していることを知りました。同時に、オンライン注文が増えている間に、これらの会社は電子商取引物流配送センターの面積と規模を拡大し始めました。
トイザらス(カナダ)はより多くの実体店の空間を倉庫に改造し、日増しに増えているオンライン顧客の需要を満足させている。今はチェーン店の20%の面積が倉庫とされています。今後5年間で、この比重は30%に増加します。オンラインでのオフラインの連絡を取るために、今年の年末に、オンラインでお客様にオフラインの店に荷物を引き取ることを許可します。
事務用品チェーンの小売会社、スティーヴンのアメリカ本社もいくつかの店舗を閉鎖しています。店舗面積は今後5年間で20%削減される見込みです。
有名なアパレルチェーンのGroup Dynamite of Montrealはその実体店の在庫レベルを減らしています。多くのお客さんは今ネットショップで服を買います。実体店はそんなに多くの在庫を保存する必要がありません。しかし、同社の最高経営責任者は、今後5年間で、同社の旗艦店は規模を縮小することはないだけでなく、在庫のレベルを下げることもなく、ますます大きくなると述べました。
トイザらス(カナダ)のケビン・マクナーブ社長は「電子商取引の時代には、小売業者がさまざまな形で実体店を利用するようになりました。今後数年間、デパートはどのように余分な空間を利用するのか?アマゾンやイーベイなどの大手の衝撃に適応するために、小売業者は速やかに行動しなければなりません」と話しています。
アメリカのエレクトビジネス市場はカナダより発達しています。今、カナダの実体商店も迅速に行動し始めました。アメリカの実体商店に追いつきたいです。
「特色あるマーケティング」でネットショップに反撃する
多くの商店は実体店の業務を調整しましたが、多くの商店は依然として顧客を引きつけてお金を出して買い物することにおいて、依然として重要な役割を果たしていると信じています。
多くの実体店はネットショップの実体展の運命に陥らないように一連の努力をしている。今は多くのお客さんが実際の店である商品を観察したり、試したりしています。終わったらアマゾンやeBayのサイトで同じものを買います。ネットショップのほうが安いからです。
ネットショップの衝撃に対抗して多くの顧客を引き付けるために、多くの実体店が次々と特色のあるマーケティングを始めました。
例えば、トイザらス(カナダ)の会社は、実際の店に遊びのコーナーを設けて、親や子供を店に連れて行くために、面白いおもちゃをたくさん展示しています。このような体験はオンラインストアでは提供できません。確かに役割を果たしました。
多くの実体店が店の数を減らしつつある中、スポーツ用品を扱うSport Chekは逆の道を歩む。最近は新しい店を増やしています。同時に、店の中に大型の電子スクリーンを設置して、相互に表示する機能を通じて、できるだけお客さんの来店時間を延長して、もっと多くのものを買うようにしています。
Sport Chekの親会社であるCanadian Tireのマイケル・ミダーリン社長は、「実体店がなくなっているという人が多いので、ここで教えます。これは全く誇張です。しかし、実体店は確かにネット店からの圧力に直面しています。だから、私達は実体店をうまくやると同時に、電気商の業務をしっかりと行う必要があります。
ハイテクでネットショップに反撃
イギリスの実体店はハイテクを導入してネットショップの衝撃に対抗します。彼らはいわゆる「オールラウンド型電子商取引」の手段をとって、消費者が買い物する時に実体店とネット上の商店の間で選択する必要がなくて、ネットショッピングと実体店の運営を一体にして、両者の境界線があいまいになります。
イギリス小売技術研究専門会社のNCRは「Endless Aisle」というサービス設備を発売しました。このサービス設備は巨大なタブレットコンピュータのように見えます。上にLED大タッチスクリーンが配置されています。Endless Aisleの設備には応用がインストールされています。お客様はこれを通じて自分の服にズボン、靴、ネクタイなどのアクセサリーを組み合わせられます。お客様は選んだものを服カメラの前に持ち上げて、カメラでスキャンして処理します。続いて、Endless Aisle設備の画面には、似合う服や靴やアクセサリーなどが表示されます。色の配置は天衣無縫で、非常に正確です。
Endless Aisleの電子スクリーンには、コーディネート可能なものに在庫があるかどうかを表示し、サイズや色なども表示されます。お客様は試着して、お金を払って買うことができます。もし在庫がないなら、商品がある時に宅配してもいいです。このように、Endless Aisleサービス設備は店舗のオンライン販売業務と実体店業務を緊密に統合し、消費者に二つのショッピング体験を同時に獲得させる。
NRC社の管理職Kevin Briggs氏は、「現在のチャレンジは、Endless Aisleデバイス上の体験を直接ネットワークプラットフォームに移行するか、携帯電話を通じて同じ体験ができるようにすることです。」
分析者は「小売の構造と現状は徐々に変化している。例えば、イギリスの高街の店舗にとって、現代技術を使って買い物者の体験を高め、オンラインストアと競争できるようにする重要な要素だ」と話している。
電子商取引の発展はすでに大勢の赴くところであり、逆転できない。インターネットの次の10年は電子商取引の10年になります。このような背景の下で、多くの実体店は「インターネット」を開始し、規模の電子商取引化を行っている。ハイテクを使ってオンラインとオフラインの2つのショッピング体験を結びつけると、実体店の重要な発展方向になります。
純粋なオンラインストアに比べて、オフライン業務、ブランド、ルートなどの多面的な資源のサポートを持っている。このような電子商取引のモデルはより堅実である。
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