マーサ百貨店再編経営陣の業績圧力が「問責制」に迫る

にある本土市場、マーサ百貨店のシェアは失われつつあり、期待線や国際市場の拡大も問われている。中投顧問研究総監の郭凡礼氏は記者団に、市場シェアの流失、業績の低迷がマーサ百貨の今回の経営陣再編の原因だと伝えた。「今回の経営陣再編は主に経営陣に問責制を行い、圧力をかけることで経営陣を業績面でより大きく追い込むことを目指している」。

　　高層大調整

今回では経営陣変更では、JanHeereはロシア市場の仕事に復帰し、グループマーケティングとビジネス発展ディレクターのPatrickBous-quetChavanneは国際業務を担当し、現在の国際ビジネス発展ディレクターのCostasAntimis-sarisは国際ディレクターに抜擢され、その後、PatrickBousquetChavanneに仕事を報告する。マーサ百貨マルチチャネルディレクターのLauraWadeGery氏はM&S.com事業のほか、英国本土の小売事業も担当し、元小売ディレクターのSachaBerendji氏は彼女に仕事を報告する。

また、マーサ百貨店食品部門のスティーブ・ローウェル執行役員と一般商品部門のジョン・ディクソン執行役員は、上述の新たに任命された2人の部門ディレクター4人とそれぞれの部門の利益に責任を負う。AlanStewart最高財務責任者は本業のほかに不動産管理業務を担当し、現在のHugoAdams社長補佐官は不動産業務ディレクターとしてAlanStewartに報告する。

マーサ百貨店のMarcBolland最高経営責任者は、過去3年間のチームはグループを国際化し、将来の小売モデルに適応するためのマルチチャネル化に努めてきたが、会社は現在次の段階に入っており、新しい管理モデルはその反応をより迅速にするだろうと述べた。

ベテラン小売専門家の丁利国氏は記者に、問責制は一般的に会社側がキャリアマネージャーが不作為だと考えて強調しているが、マーサ百貨店は具体的な詳細を明らかにしていないため、具体的な原因は分からないと話した。

郭凡礼氏によると、業績の下落傾向の下で、マーサ百貨店は問責制を採用するか、管理職のモチベーションを高めることができるが、効果が基準を満たさずに管理職を失うというマイナスの作用もある。

　　または中国での調整市場戦略

マーサ百貨店が5月に発表した業績データによると、3月29日までの2013/14年度の税引き前利益は6億2300万ポンド（約66.29億元）で、前年同期比3.9%減少し、収益力も市場価値も国内第2位のアパレル小売業者NextPLCに追いつかれた。

オンライン事業のほか、マーサ百貨店は国際的な拡大による国内シェアの下落の影響を減らすことを期待している。投資家交流会でマーサ百貨店側は、今後3年間で中国、インド、中東、ロシア、西欧の5大重要市場に拡大し、具体的には250店の新規出店を増設し、国際市場の収入と利益をそれぞれ25%と40%の成長を目指すと述べた。

郭凡礼氏は記者団に、国際拡張はマーサ百貨店の苦境をある程度緩和することができ、特に購買力のある国や地域に投資することができると伝えた。しかし、マーサ百貨店は投資先の市場状況を十分に調査し、最適な投資戦略を作るべきだ。

注目すべきは、マーサ百貨店の中国市場での発展も挑戦に直面していることだ。これに先立ち、マーサ百貨店側は、上海にある既存の旗艦店と中心店を重点的に発展させ、現地のパートナーを探す中国での発展戦略を調整すると明らかにした。

業界から見れば、早く中国市場に進出しても、マーサ百貨店が自社ブランドを専門とするモデルは中国の消費者から認められておらず、その製品の英倫情緒はかえって中国市場と「水と土が合わない」とされている。あるアナリストは、競争相手が時勢に合わせて急速に変化した時、この老舗百貨店は保守的で慎重すぎると直言した。

北京邑小売業者管理コンサルティング有限会社の劉暉首席顧問は記者団に、新興市場が不足しているため、欧米の多くの小売企業が没落していると伝えた。

丁利国氏は、仏様と同じように、マーサ百貨店は西洋の手製モデルを購入しており、中国ではもともと実験が成功せず、モデルを転換したり、自救方式の1つであると述べた。