服の通販はどうやって解決しますか？迷っているお客様。

お客さんは「考えてみます」「夫（妻）と相談します」「比較します」などと言っていますが、私たちはお店の販売過程でよく出会う問題です。

お客様が言っているのは、自分のために断る言い訳かもしれませんが、お客様の本当の心理状態かもしれません。

まず、お客様の話はどれですか？

つまり、その本当の原因を知る必要があるということです。

しかし、多くのガイドが顧客から同じような質問を受けると、あるいは際限なく繰り返し紹介をするか、あるいは機械的に長所を強調するか、あるいは無言で正しいか、非常に受動的で消極的に見える。

実はこの問題の処理は以下の三つの方面から着手できます。

お客様の異議に対しては（言い訳も真実の拒否も）、何の圧力も感じられないようなやり方で、簡単に逃げられます。販売成功の確率を下げることができます。

大量のアパレル店の販売例は、適切にお客様に圧力をかけることで、購買が受動的になることができます。お客様が離れる本当の原因を見つけて、成約を促進し、向上させることができます。

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しかし、ガイドは必ずストレスをしっかりと把握しなければなりません。ストレスは大きすぎてもいけません。あまりにも小さいので、お客さんに嫌な思いをさせてはいけません。

お客様のすべての異議を見つけたら、すぐに問題を解決し、問題解決後にお客様に購買を勧めます。

お客さんがまだお店にいる時に、私達は購買意欲と情熱に影響を与えられます。

店を離れると、私たちは長続きしません。

簡単にお客さんを離れないように、機会を見つけて販売するべきです。

具体的な方法は：

·ストレスを与える：例えば、お客さんに最後のことを伝える、キャンペーンの終了、景品に限りがあるなど、相手に緊迫感を与えます。

・誘惑を与える：今買うとどんな利益が得られるかを顧客に伝える。

実は人はすべて利益動物で、顧客が買うかどうかの利害を顧客にはっきりと述べて、販売の成功率を増加することができます。

もしお客さんが他の店に行きたいなら、比較したり家族と相談したりするという気持ちが分かります。

この時はもう無理に勧めてはいけません。そうしないと、お客さんに不快感を与えます。でも、お客さんが帰ってくる確率を必ず増やします。

ある研究によると、お客さんが振り向くと、買う確率は70%です。

リピーター率はどうやって増加しますか？ガイドは二つの面から着手できます。

顔を立てる：お客さんの顔を立てないと、たとえお客さんが好きでも、もう振り向かない。振り向くことはお客さんの弱さとメンツがないことを意味する。

印象に残っています。お客さんが離れてから他のお店をたくさん見て、いろいろな服を見て、誘惑されるかもしれません。最後は私たちのこの服に対して何の印象もないです。これはお客さんが振り向くのにとてもよくないです。だからお客さんが離れる前に服のセールスポイントをもう一度強調して、お客さんに深い印象を残します。