ユニクロヒートテックが地球を占領するぞ、新マーケティングが誕生する

ニューヨークや、冬の寒さに苦しむ他の大都市にとって、ユニクロのヒートテックシリーズは寒さ対策の利器に違いない。Heattechシリーズは超軽量、超薄型、防寒の特徴があり、ナイロンとアクリル材料で作られ、加工時には椿油で柔らかさを増しています。Heattechシリーズは2003年に開発されて以来、最初の肌着数枚から、ファッションの最先端を行く巨大な製品ラインに発展してきた。Heattech技術は厚さを含む320点を超える単品に応用されているセーター着、ジーンズ、そしてOrlaKielyのカスタムシリーズです。

ユニクロは毎年ラインアップを拡大し、衣料品の実用性を高めている。今年、彼らの目標は熱帯住民を含めて半分の人にHeattechを着せることであり、この目標は間違いなく恐ろしい。ユニクロが地球を占領する上で最大の難関は、海外市場の知名度が一貫して望ましくないことだ。

ユニクロの最新調査データによると、日本の住民の95%がこのブランドを耳にしており、そのうち64.5%がヒートテックシリーズを購入したことがあるという。しかし、非アジア市場のデータは、ニューヨークでは64.7%の人がユニクロの店舗に入ったことがあり、20.7%の人が同シリーズを購入したことがあるだけだ。ユニクロはサンフランシスコ、ロサンゼルス、イギリス、ロシア、フランスに実店舗を持っているが、これらの地域の統計結果は失望したと言える。

ユニクロの次の年の目標はアジア以外での知名度向上であり、そのために同社は多くの案を策定している。私は最近行ったユニクロの東京本社、生産執行副社長YoshihiroKuniiさんは私にブランドの「占領計画」を紹介してくれました。まず1つの地域に足を踏み入れ、それから周辺に拡大発展します。日本本土で得られた成果をコピーするには、グローバルマーケティング、特にネットワーク手段、例えば電子商取引への協賛、ユーザーからのフィードバックへの関心、およびオンライン宣伝ベルトを利用したオフライン販売に注目しなければならない。

Kunii氏は、ユニクロの世界的なネット販売はまだ十分ではないが、現在すでに顧客から高い評価を受けており、単取引額は満足しており、再消費したいと述べている。世界中の製品は同じだが、Kunii氏は「ユニクロは世界の店舗のサービスの質、店舗管理、販売戦略、製品イメージを日本本土の店舗の基準に統一的に高めたいと考えている。また、ユニクロはあちこちに新規出店を急ぐのではなく、立地を慎重に考えている」と話した。

私も日本にいた数日、Toray（ユニクロの素材サプライヤ)の京都工場で、ヘッドテックの生産とテスト過程を見学するためのインスタントレッスンを受けた。保温、脱臭、汗と高さの定型テストのほか、Technoramaラボを見学しました。この実験室は、南極と北極の気候を含む地球上のすべての可能性のある気候状況をシミュレーションし、極端な天気下での衣服の機能表現をテストすることができる。テスト中に1人のスタッフがトレッドミルで運動し、部屋の部屋は冷蔵庫の中と同じくらい寒く、隣に赤外線カメラが体温を監視し、被験者がHeattechの上着とダウンパンツを着ているのが乾燥した暖かさを保つことができるようにした。ユニクロが服の防水、防寒、耐久を可能にしたのは、この実験室のおかげだ。

Heattechシリーズは世界で200万点を突破しており、この技術はユニクロの大きな成果に違いない。しかし、この巨大なものは本当に世界的に有名になるまで、満足することはありません。デザイナーカスタムシリーズはすでに有名で、この会社の実力を証明している。来年、新ネットワークとマーケティング戦略がユニクロのグローバル戦略をさらに推進するのか、注目したい。