오디벤 점장 테노놀: 인간화의 마케팅이 성과를 거두었다

하면, 만약, 만약...오디핀북경 신광 천지점 점장 노을 다시 한 번 선택하면 그녀는 여전히 일을 할 것이다속옷 판매.그녀의 눈에는 13년 하루의 일과 같이 평범한 점원에서 만건을 넘긴 간판점장으로 성장시키는 것이 아니라 13년 청춘의 세월이 그녀로 하여금 자신의 인생의 가치를 찾아냈다.

고평효브랜드상점의 표지

인터뷰 당일 유디벤 화북구 부총장 수문 신광 천지점 순찰.그는 3년 동안 노을을 지닌 4인팀은 신광천지 32제곱미터의 가게에서 단달 40만원 가까이 판매기록을 세웠다.'무섭다'는 시장상황이 어떻든, 노을을 언급하는 팀은 매달 30여만원의 판매 실적을 유지할 수 있으며, 효율적인 효율은 유디벤 관리층이 대륙 매장으로 세워진 표지였다.

장수문은 노을을 관리하는 가게에 대해 격려를 표창하는 말이 많지만, 서북지역을 유로벤 브랜드를 운영하는 고객을 이곳에 데려와 참관하면, 노을 가게의 지위를 볼 수 있다.

신광 천지에서 유럽과 디스플레이의 경쟁 브랜드는 모두 12개, 노을의 업적이 상위권이다.시장 경쟁이 치열하고 고객의 맛과 독특한 신광 천지점에서 이런 수준을 할 수 있으며, 판매 기교에서는 노을을 언급하면 자연히 동행 참고를 제공할 수 있다.

티노는 속옷과 일반 패션을 파는 것이 크게 다르고 속옷 소비의 마음가짐은 실용을 위주로 한다고 말했다.도시 여성의 눈은 점점 트렌디해지지만 계절 변화와 자신의 건강에 맞는 제품 구매심리는 여전히 중요하다.이에 따라 판촉 과정은 반드시 이런 심리적 수요를 결합하여 전개해야 한다.물론 모든 것이 절대적으로 아니다. 시각적 효과를 추구하는 고객들도 진지하게 분석해야 한다.

붉은 노을이 보기에 속옷의 클래식 스타일은 사실 그 몇 가지밖에 없다. 어떤 제품은 체불된 후, 한동안 꺼내 내놓고 상응하는 주추진열에 따라 팔릴 수 있다.그러나 전제는 제품 자체에 맞는 계절적 특성이다.

테노는 또 속옷 판매의 특징: 설날 전후, 5월 속옷 판매가 성수기, 전자 빨간색 경축식 베스트셀러, 후자는 경박한 편안한 제품 판로가 좋다.만약 상품 공급이 이 이 특성에 순응하면 실적이 자연히 걱정되지 않는다.

브랜드에 대한 책임

매일 오전 10시 베이징 신광천지점 2층 C 구 속옷 매장에서 노을은 상가 영업 전에 하루 일찍 매출 계획을 마련해 이날 첫 손님을 맞이할 예정이다.

이렇게 여러 해 동안 속옷 판매를 했더니, 이미 노을의 직업 습관 중 하나가 되었다.테노노는 "현재 속옷은 제품의 품질이나 브랜드 내포에도 이미 잘 만들어졌고, 속옷 제품만 판매하는 것이 아니라 마음껏 서비스를 증정하고 있다"고 말했다.

이것이 바로 붉은 노을의 매출 심덕이다. 그녀는 이미 13년을 연습했다.일찍이 1990년대 중반, 유럽에디벤 브랜드가 시장을 모색했을 때, 노을은 한눈에 이 브랜드를 확인하고, 이 브랜드의 색다른 것을 보았다.대구 업계의 판매로, 당연히 사업할 수 있는 브랜드를 찾고자 한다.

노을이 행운이다.백화점 층층의 견선으로 다리를 걸치고 노을이 유디핀으로 순조롭게 속옷 판매를 했다.최하층의 점원은 여전히 매우 기뻤지만, 그녀는 이곳에서 자신의 미래를 볼 수 있기 때문이다.물론 그녀가 연마한 첫 번째 능력은 자신의 일에 대한 열정을 유지하는 것이다.

"열정이 생기면 일을 주도적으로 할 수 있다."테노노는 자신이 처음 유럽에 와서 점원이 되는 날에는 이 일을 매우 소중히 여기고, 가게 면위생에서 고객이 구매하는 매장 분위기를 조성하고, 노을은 조금도 진지하지 않다고 말했다.그녀는 백화점 안의 다른 브랜드를 학습의 본보기로 삼는 것을 좋아하는데, 물론 똑똑한 점원이 마땅한 태도이다.

붉은 노을이 자신만의 기술을 쌓을 수 있는 것은, 고명한 점은 경쟁 브랜드의 판매 과정 중 장단점을 볼 수 있을 뿐만 아니라 자신의 실제 상황에 연관해 단점을 피하고 개선하는 데 있다.판매의 브랜드에 대한 책임이 더 중요하다는 것은 자신의 인생에 미안하다는 것이다.

한 차례 고객 관리 사고 를 자극 하다

오디핀에 들어선 지 3년 만에 노을이 점장으로 순조롭게 승진했다.이후 유테핀의 다른 가게가 필요할 때마다 그녀는 불평 없이 전임하고 있다. 그중에서도 신광천지점 점장을 포함한다.점장이 된 뒤 붉은 노을의 마음은 밝고, 캐릭터의 전환은 더 많은 직책을 책임지고, 점장으로서 업적에 대한 스트레스도 더욱 심해질 것으로 보인다.

2000년 전후로 레드노을 평생에 처음으로 점장으로 승진한 이 시간, 사람들의 생활 수준이 급진해지기 시작하고, 고객들이 입기에 대한 요구도 높아지고 있다.특히 몸에 붙은 옷의 선택은 건강과 관련이 있다.그러자 노을은 이 점을 똑똑히 보고, 전면적인 전문적인 속옷 지식을 연구하고 자신의 판매 수준을 향상시키기로 결심했다.

노을이 지식을 얻는 루트는 유럽에디벤이 직원들에 대한 원단 지식 전문 교육이다.구디핀은 매회 점장 양성을 진행하며, 붉은 노을은 강렬한 요구 욕구를 가지고 가며 전신의 전문 지식을 싣고 돌아간다.그 뒤의 일은 어떻게 실현되었는가.

손님들이 가게에 들어올 때마다 노을은 눈치를 살피고, 음위는 여성 고객의 수요에 대해 많은 질문이 필요할 때가 있다.노을은 고객에게 속옷 원단의 전문지식을 설명할 충분한 자신감을 가지고 있다. 그는 해양의 속옷 지식 비축이 있기 때문이다. 물론, 왕패 점장으로서 지홍을의 손에 제공할 수 있는 고객 관리 이론이 있기 때문이다.

이 고객의 이론은 사실 아직 내력이 있다.몇 년 전, 붉은 노을이 고객에게 고소를 당하는 참혹한 교훈을 받았다.당시 한 고객이 신광점에서 팬티 한 벌을 구매했으며 부당한 옷차림으로 제품이 파손됐다.고객이 교환 요구를 받은 후, 지노는 10여 년 동안 속옷 판매 경험으로 고객에게 무의식적으로 손톱으로 베어졌다는 것을 발견하고 고객의 요구를 거절했다.

그러나 고객은 타협하지 않고 오랜 교착 후, 이 고객은 노을 회장 주관소에 고소했다.물론 결과는 심각하고 노을이 상응하는 처벌을 받았다.처음의 상황을 회상하며, 노을은 자신의 애초에 대해 “내가 너무 잘 처리하고 싶었는지 고객의 각도에서 조화를 이루지 못했다 ”고 말했다.이로써 지노은 13년 판매 생애 중 가장 기억에 남는 이 일은 향후 고객 관리 사고의 형성을 성사시켰다. “고객은 우리의 친구이고, 우리는 솔직하게 대하고, 고객을 위해 속옷을 추천하고, 출발점은 고객을 위해 생각하는 것이지 순수한 매매 관계가 아니다 ”고 말했다.

붉은 노을의 정성은 마음에서 나오는 것이고, 그녀는 속옷과 여성의 건강에 대한 밀접한 연락을 알고, 그녀는 우정을 얻었다. 점장으로서 인간화의 판매를 끝내고 고객과 회사의 인정을 받았다.