속옷 판매 어떻게 고객의 흥미를 불러일으킬까

고객에게 흥미를 느끼게 해야 공감이 생길 수 있는 좋은 기교다.

판매원들은 질문을 이용해 고객의 흥미를 불러일으킬까요? 이하 몇 가지 방법을 참고해도 좋습니다.

질문할 때 판매원은 먼저 첫 번째 질문을 꺼내 고객의 반응에 따라 다른 질문을 계속할 수 있다.

예를 들어 왕총은 기업이 현재 생산품의 품질 문제는 어떤 원인으로 생긴 것입니까? 제품의 품질은 당연히 사장이 가장 관심을 갖는 문제라고 생각하는데, 판매인과 왕총간에 제품 품질을 높이는 토론을 불러일으킬 수 있으며, 왕 총이 마케팅 면담에 진입할 것 같다.

물론 판매원들도 시작할 때 일련의 문제를 제기해 고객이 회피하지 못하게 한다.

예를 들어 한 도서 판매원이 늘 여유롭고 평온하게 고객에게 다음과 같은 질문을 던졌다. “내가 개인효율에 관한 책을 보내면 내용이 매우 흥미롭고 읽을 수 있을까?” “나중에 이 책을 읽으면 사줄 수 있을까?”, “네가 이 책의 재미를 발견하지 못하면 이 가방에 책을 넣어 보내면 된다?” 이 도서 판매원들의 연쇄적인 질문은 간단명료하고, 고객이 ‘아니 ’라는 기회를 거의 찾지 못했다.

판매 인원은 직접적으로 향할 수 있다

문제를 제기하고 고객의 주의와 흥미를 유발하여 고객을 안내하고, 본격적인 면담 단계로 순조롭게 전입된다.

이것도 효과적인 마케팅 방법이다.

예를 들어 "2020년이 되면 무엇을 할 것인가?" 이 문제는 판매자와 고객 간의 퇴직 계획에 대한 토론을 불러일으킬 수 있다.

또 한 회사는 판매원이 외출하여 2피트 너비 3피트 길이의 두꺼운 종이판을 가지고 다니라고 지시하고, 고객을 만나면 바닥이나 카운터에 펴 놓았고, 종이판에는 “내가 이 지역에서 매년 250달러를 들게 하면 흥미를 느낄 수 있을까?”라고 말했다.

고객의 흥미를 불러일으키는 것은 지루하지 않고 판매원들이 고객에게 질문을 할 때 다음의 몇 시에 주의해야 한다.

한 판매원이 한 여성에게 간단한 문제를 제기했다: “ 당신은 어느 1년에 태어났습니까? ” 라고 여사가 노여움을 샀다.

판매원들에게는 공적인 일이라고 물었지만, 이 여사는 세월이 흘러가는 것을 깊이 느끼며, 출생연도에 대해 매우 기피하여 크게 불만을 느낀다.

나중에 이분.

교훈을 받고 또 다른 방식으로 질문했다. "이 자동차 등록표에 당신의 나이를 적어야 하는데 실제 한 살보다 많이 쓰려고 하는 사람이 있다. 어떻게 채워 드릴까요?"

질문할 때 서술하는 중요성은, 경험은 우리에게 질문할 때 먼저 이치에 맞는 상담을 설명하는 것이 도움이 된다.

마케팅원들이 무엇을 물어야 할지 이미 알면 물어볼 수 있을까? 아니! 또 한 가지 질문이 있으면 질문할 시간이다.

시세에 대한 질문은 곧 상대방의 주의를 끌 수 있을 뿐만 아니라 토론에 대한 흥미를 유지할 수 있으며, 당신의 뜻대로 협상의 방향을 주도할 수 있다.

따라서 질문할 때 반드시 파악해야 한다

.

질문 시간 파악, 고객 본인, 판매 제품 상황 및 약속 시간 장소에 따라 결정.

판매원은 처음부터 “공장의 사무효율을 개선해야 하나요?”거나 “당신의 집에 고급음향 이 있나요?”라며 고객의 주의를 끌 수 있는 후 고객의 생산 상태나 가정 상황에 따라 문제를 제기할 수 있다.

질문은 고객의 요구를 이해하기 위해, 고객의 요구에 대한 구체적인 표현은 이미 그가 원하는 것을 얻는 차이다.

이 때문에 판매원들은 고객에게 ‘이미 있는 것 ’을 묻는 질문에 “당신이 이미 가지고 있는 것에 대해 좋아하는 것이 있다면?”라고 묻고 “ 갖고 싶다 ” 등의 질문을 했다.

만약 당신이 고객의 대답을 자세히 듣는다면 ‘그가 지금 갖고 싶은 것 ’과 ‘그가 갖고 싶은 것 ’의 차이를 알아서 그의 수요를 알 수 있다.

질문을 통해 판매원들은 일방적으로 고객에게 자신의 수요를 깨우고, 또 자신의 제품을 소개하는 것이 효과적인 접근 방법이다.

운용 문제의 접근법의 관건은 발견과 문제를 제기하고, 문제를 발견하면 고객을 찾았고, 적당한 문제를 제시하면 고객에게 성공적으로 접근하는 것을 의미한다.

판매원이 제기한 문제는 고객이 가장 관심을 가져야 하는 문제다.

물론 문제를 제기할 때는 반드시 정성껏 구상하고, 각고의 표현을 해야 한다.