백화점, 과연 미래가 있을까?

백화점 구경 안 한 지 얼마나 됐어요?어렸을 때 가장 기대했던 것은 엄마와 함께 백화점 건물에 새 옷을 사러 엄마를 모시는 것으로 기억된다.

지금 백화점은 사라지는 것 같아 —

2012년부터 중국 백화점 관광객 유출량이 감소하기 시작했다.

2013년, 백화점은 본격적으로 황금기를 건너 가게를 닫고, 소매업종의 폐점의 중재해 지역이 되었다.

2016년에는 전국 70% 이상의 백화점이 수입이 하락했고, 전체 업종의 영업수입과 이윤 수입이 보편적으로 하락한 것으로 집계됐다.

　　백화점, 과연 미래가 있을까?

2017년 은태백화점은 알리바바바에게 정식 인수돼 신규 소매와 디지털화 전환의 돌포전을 펼쳤고, 현재 은태가 제출한 성적표를 보면 백화점의 봄이 다가올 것으로 보인다.

백화점의 이번 포위 전투는 결코 때리기 어렵다.

　　우선 상업 존량의 문제다.

2018년부터 전체 상업시장은 증량시장을 저량 시장으로 바꾸기 시작했고, 한쪽은 거대한 상업적량 과잉, 반대쪽은 대량의 쇼핑센터가 시장에 들어오고, 시장 경쟁이 커지고 있다.

그 다음은 백화점의 본래의 체량과 하드웨어 조건 개조 난도가 비교적 크다.

백화점은 쇼핑센터에 비해 큰 차이가 체량에 달한다.현재 쇼핑센터는 건축면적이 걸핏하면 10만 평미터 이상, 백화점 면적은 보통 5만 평수 이하이다.

대중정과 넓은 실내 보행에 익숙해지자 백화점의 체량은 이미 사람들의 업그레이드 후 소비체험 수요를 만족시키기 어려웠다.

셋째는 사유와 경영 패턴의 전환 난이도가 크다.

경영 모드에서 백화점은 단지 연영일 뿐, 상품, 시장, 추세에 대한 판단은 완전히 상점 브랜드에 의존하고, 자신의 비즈니스 경영 능력은 점차 퇴화되고 있어, 이 점에서 백화점은 그 빠른 패션과 브랜드 집합점을 비교할 수 없다.

공간 조성, 고객 마케팅 단계는 여전히 10여 년 전의 그 이론을 그대로 따라다니며 혁신을 선사하고, 이 점에서 쇼핑센터보다 비교할 수 없기 때문에 백화점의 처지가 어색하다.

기존의 사유와 경영 패턴을 바꾸고 현재의 곤경에서 벗어나려면 각오와 박력이 필요하다.다음, 현재 백화점의 전환 방향을 분석하고 있습니다.

　　쇼핑센터화

백화점의 쇼핑센터화는 현재 백화점의 가장 주요 개조 혁신 경로다.기존 백화점의 기초에 환경, 동선, 업계, 브랜드 등에서 쇼핑센터화의 혁신을 만들어 왔지만, 많은 함정과 맹구도 존재한다.

우리는 먼저 한 가지 사실을 알아야 한다: 백화점의 쇼핑센터화, 원래 백화점 기초에 음식점, 아동, 오락의 실태를 늘려야 한다.

나는 이전에 백화점을 너무 많이 본 적이 있는데, 업적 혁신적으로 머리를 써서 쇼핑몰을 모방하여 전문층 음식과 어린이 오락, 극장, 헬스 등등 소비자는 계산을 하지 않았다.

소비자 인상 때문에 당신은 여전히 그 백화점, 여전히 현재의 생활 장면에서 환기되지 않았고, 사람들이 쇼핑몰을 여전히 선택했다.무업백화점이 많은 곳에서 하는 무업천지가 이 오구에 빠졌다.

그래서 백화점의 쇼핑센터화는 상상도 하지 않고 단순하게 비즈니스 체량도 고정하고 우위를 차지 않고 쇼핑센터와 직접 경쟁을 하려면 명확한 시장 자리와 목표객들이 상업개조와 업태조정을 해야 한다.

쇼핑센터화를 위한 백화점은'제3생활공간'의 개념을 알아야 한다. 정위, 동선, 환경, 공공공간, 업적 변화를 위해 소비자 캐주얼에 적합한 주제 공간을 만들기 위해 노력해야 한다.

다음은 마케팅 차원에서 마케팅, 카페, IP 등의 이념을 활용해 상업운영을 중시하고 진정으로 인심을 응집하는 도시공간을 만들어야 하며 단순히 상품에 의존해 시장을 얻는 것이 아니다.

예를 들어 베이징SKP 는 백화점으로 귀류했지만, 상업체량, 쇼핑환경, 업계 그룹에서는 이미 완전히 쇼핑센터의 기준을 넘어 좋은 성적을 거두는 것도 당연하다.

그래서 백화점은 다른 사람들만 부러워하지 말고 그것들의 노력을 더 봐야 한다.

적용 업적: 신축 백화점 쇼핑센터, 체량 이 커서 변경 조건 을 조정 하는 백화점

　　주제화

최근 몇 년 동안 상업시장이 새로운 추세를 일으킨 것은 바로 상업의 주제화, 각종 주제상과 주제 거리들이 번창하였다.

쇼핑센터에 비해 백화점 상업면적이 더 작아 상업주제화에 대한 수요가 절실하다.특정 목표 객군에 전념할 수 있다면, 주제화 장면을 만들어 시장 세분과 정세화 운영을 통해 시장을 이룰 수 있다.

테마화 개조, 많은 것은 쇼핑몰 본래 백화점 전세 후 공치 구역에서 진행된 것이다. 만약 실내 테마 상가 구역, 어린이 테마 구역, 스포츠 테마 거리, 여성 테마 거리, 테마 지역 등을 포함해 쇼핑몰 내 공간을 왕홍 특색 지역으로 바꿨다.

이 외에도 일부 독립백화점도 이런 방식의 조정 개조를 적극적으로 구하며 치열한 경쟁에서 일부 소비객들의 무리를 얻고 있다.

이런 개조는 이미 어느 정도 백화점의 기존 상업형태를 바꾸고 체험 입수부터 다양한 소통, 오락, 레저 등 상업적 형태를 더해 주제화된 환경 분위기를 더해 특정 소비자들의 수요를 충족시키는 공간을 만들어냈다.

그러나 테마구역은 지금도 백병을 감싸지 못하고 과다한 주제 거리에서 심미피로를 가져왔다.

정밀한 목표객이 정해지지 않고 조경만을 중시하고, 제품과 마케팅 차원의 부족으로 인기가 부족하고, 투입한 이후 객류의 상승을 가져오지 않고 이 주제식 상업에 존재하는 문제다.

현재, 테마식 상업의 중요한 지점으로 가정의 친자떼의 어린이 테마 상업이 가장 큰 추세, 어린이 테마 상업으로 한 분석을 진행합니다.

어린이 테마 상업은 어린이 테마 집합점, 어린이 테마 마일즈와 어린이 테마 Mall 을 포함한다. 물론 이 분류는 완전히 체량에 따라 나누는 것이 아니라 경영 형태와 표현 형태에 따라 구분된다.

예를 들어 청도 CBD 만달의 사탕성, 심천 무지개 쇼핑센터의 인륜 소진 등은 모두 장면 형식의 주제 구역으로, 각종 어린이 소매, 식탁, 오락, 교배 등 업종으로, 친자 가족층을 만족시키는 한 정거장 소비 서비스다.

이런 형태는 백화점과 결합되면 백화점의 일부 영역을 개조하고, 목표 객군 분구로 기존의 백화점 업적 지역을 대체해 전체 항목과 상호 보완 및 객류의 공유, 전체 항목의 특색 우위를 증가시킨다.

어린이 테마 Mall 은 서안정영 무지개 밸런스는 완전한 비즈니스 신드롬으로, 10만 평평평미터의 면적은 산업 조립, 친자 놀이와 교육 훈련, 임신아 소매 등 4대 모듈, 소년 어린이를 위해 전방위, 정제 된 육성 환경을 제공한다.

이런 상업형태와 백화점의 결합은 주로 백화점 프로젝트가 폐쇄된 이후 프로젝트 재배치, 설계, 그리고 입상 후 기존의 상업형태와 양식을 완전히 바꾸고, 시장을 재활용하는 백화점 통상업이다.

비즈니스 프로젝트의 테마화, 프로젝트의 위치와 포토샵이 단순한 것이 아니라, 시트콤 운영, IP 테마화 등 측면에서 백화점이 기존 일품의 운영 한계를 벗어나려면, 한 정거식 공간 체험을 만들어야 진정한 테마상업이 될 수 있다.

적응 상업: 이미 폐쇄 또는 일부 임대 비즈니스 백화점, 백화점 환불 쇼핑센터, 주변 특정 목표객들이 모인 백화점

　　사회화

백화점 개조의 세 번째 방향은 사회화, 또한 현재 실체 상업 발전의 전반적인 추세에 영합하여 지역 주민, 각종 사회생활 서비스 및 조립을 하는 커뮤니티 상업으로 점차 상업발전의 새로운 성장점이 되었다.

동시 커뮤니티 상업 면적 수요는 쇼핑몰만큼 커서 일부 백화점이 커뮤니티 상업으로 옮겨 새로운 변형 돌파구를 찾을 수 있다.

이런 스타일을 바꾸는 데는 백화점이 철저하게 달라질 각오가 필요해 백화점을 고위층 위치에서 끌어내리고, 커뮤니케이션으로 들어가면, 그 동네 가게들과 장사를 해야 한다.

브랜드는 주요 브랜드에서 각종 상업으로 바뀐다. 업태는 단순한 백화점 소매에서 지역 주민을 둘러싼 조립 서비스로 바꾼다. 백화점 전체는 상품 공급업체에서 공간 공급업체로 변해 백화점에서 철저히 사회상업으로 변한다.

커뮤니티 상업은 더욱 일종의 생활방식의 상업화, 그것은 가정 생활을 둘러싼 데 필요한 한 킬로미터 주민의 의식 오락 등 수요를 만족시킨다.

이 점에서 커뮤니티 상업은 목표 커뮤니티 사용자의 생활 방식, 생활 습관, 소비 수요 및 소비 등급 등 주민, 편의성, 종합성 등 가장 큰 특징, 그리고 지역 주민 간의 연락을 높이고, 어느 정도 사람들의 삶을 이끌고 있다.

커뮤니티 비즈니스는 트렌디하지만 백화점은 커뮤니티 상업도 쉽지 않다. 우선 지역 요인에 한정된 것은 아니다. 모든 백화점이 커뮤니티에 적합하지 않다.

둘째, 상업 사고의 전환은 어렵고, 커뮤니티 상업은 체량이 작지만, 쇼핑센터로 이해해야 하며, 백화점 쇼핑센터는 경영과 관리 사유상 변화를 해야 한다.

셋째, 이 조는 일정한 수준에서 항목 전체적 구조, 공간 조성, 정위 포장, 업적 배합, 대외 보급 등 재기획, 재기획, 재활성 저축을 출발, 주민 생활의 핵심을 충족시키기 위해서는, 이런 요소가 부족한 것은 일종의 전략적 전반적인 고려이다.

현재 백화점에서 지역 상업 사례를 개조하는 것은 많지 않지만, 이는 백화점 저축에서 참고할 수 있는 경로라고 할 수 없다.

적용 상업: 도시 지역 지역, 개조 조건 있는 백화점

　　오레화

백화점의 상품력은 항상 자랑스러운 우세였으나 오늘의 상업환경에서 백화점이 상품력에서 완전히 낙오되었다는 것을 발견했다.

상품할인에는 올레스와 전기상보다 못하다. 패션도와 트렌드 면에서 빠른 패션집합점과 브랜드 플래그숍, 백화점 한 브랜드 수십 평미터의 임대 면적과 카운터에 비해, 패셔니스타들의 수요를 훨씬 만족시킬 수 없고, 오늘 소비자들의 쇼핑 체험 수요도 만족할 수 없다.

그러자 백화점 상품력에 대한 토론이 언급되자 백화점 전환형 새로운 코드가 되고, 주로 두 방향으로 나뉘어, 하나는 오트루즈화, 하나는 자영화다.

올레스 이런 업적은 사실상 유래가 이미 100년에 가까운 역사가 있었지만, 진정한 빠른 발전은 최근 340년이었다.

중국 오트래스는 백화점과 쇼핑센터에서 두 차례 발달한 흐름 중 비교적 빠르게 발전하고 있다. 특히 쇼핑센터에서 빠르게 발전하는 시기에 각종 오트래스 마을이 각지에서 흥기하고 있으며, 베이징연자 오트래스, 천진 플로렌사 소진, 상하이 청포오그래스 등이 대표적인 아이템으로 매년 매출액이 전국에 영향을 미친다.

오트라이스는 상품할인 상의 우세하기 때문에 경영 표현에서 전기상과 쇼핑센터의 발전에 큰 영향을 받지 않았기 때문에 특히 각종 사치품 할인에 있어서 규모화 장점이 뚜렷하다.

경영 실태가 오틀래스와 비슷하기 때문에 백화점 전환의 중요한 방향으로, 백련, 연사, 왕부정 등은 이미 포국 오레의 실태를 배치해 고단 백화점, 사치 브랜드 자원 우위를 이용하여 백화점에서 오레의 전환형을 실현했다.

현재 많은 백화점이 경영 어려움을 겪고 있는 뒤 오트라이스화를 시작하여 어떤 백화점에서 어떤 오트래스로 이름을 바꿔 놓지만 효과가 좋지 않다.

오트라이스의 진정한 의미는 명품이 저가에 있다.우선 가격을 낮춰야 한다. 가격을 내리지 말고, 올레는 말하지 마라. 그 다음은 노점품의 저가 아니며, 그렇지 않으면 경쟁 상대가 작은 도매성이 될 것이고, 그것들은 저가보다 우세하지 않다.

백화점에서 오트래스가 이름을 바꾸려고 한 것은 아니다. 그 뒤에는 미물로 판촉을 하는 것이 단순하다. 가장 중요한 것은 명품 자원이 있는지, 그것을 모집할 수 있을지 결정을 내리고 단말가격을 내리게 했다.

적용 상업: 비교적 강한 국내외 명품 자원 우위 있는 백화점

　　자영화

오트라이스화 외에도 백화점 상품력 창의의 다른 방향은 자영화다.백화점 자영화에 대한 논의 유래가 오래됐지만, 백화점이 상품경영 능력을 잃고 상업 본질에 대한 재검토다.

예를 들어 은태백화점은 2012년부터 자영 브랜드를 만들어 ‘I'M ’ ‘수집 ’과 ‘서유 ’의 다양한 자영 명품 집합점 브랜드, 경로상품 자영 브랜드 ‘서선 ’을 잇따라 만들어 냈다.

또 신세계백화점이 만든 자영 브랜드'LOL 원창생활 '개념점,'N + 자연베이킹', 주영 소중복식'신설','N + baby' 어린이 테마 마켓 등이 있다.

각종 백화점 모두 자신의 자영 브랜드를 내놓고, 시수백화점 자영점을 찾아 점차 잃어버린 상품운영력을 되찾았다.

하지만 자영점과 매수점도 순탄하지 않다.우선 백화점이 자영하고 싶다면 소매 브랜드와 장사를 하려면 패션 파악, 상품 선별, 매장에서 생활방식으로 운영하는 이목을 제로 해야 한다는 점이다.

그 다음으로 자영 제품과 브랜드는 투입 을 대표하며 집주인 신분에서 경영자 신분으로 바뀌고, 자금, 구매, 판매, 보급, 서비스의 각종 압력을 가져왔다. 자영 자영 자영업도 재고 문제를 가져올 것이며, 적절한 구매수를 찾는 것도 쉽지 않다.

셋째, 백화점의 자영점은 단지 단일문점의 탐색으로 백화점 전체에서 비중이 적다.백화점 비즈니스 재활용 차원에서 백화점의 현황을 근본적으로 바꾸기 어렵다.

그래서 백화점의 자영화는 백화점의 전환형 탐색으로, 기존 백화점의 개조는 모두 자영화에 기대할 수 없다. 조작이 부적절하면 다른 깊은 구덩이에 빠질 수 있다.

미래 상업이 선호하는 것은 반드시 열심히 경영하는 사람이고, 비즈니스 본질로 돌아가 상품의 경영과 서비스로, 백화점의 상품력을 높이는 것은 틀림없다.

상업: 일정한 브랜드와 구매 자원을 가진 백화점

　　전자상화

백화점 충격 이후 백화점 업계는 전기상 플랫폼 취경과 전형적인 추세를 일으켰고, 이는 자체 전기 플랫폼과 전기상플랫폼 및 전기상플랫폼과 협력을 포함해 선 아래로 라인 아래로 내려가 전체 채널 경영 모델을 열었다.

첫 번째 방식은 스스로 플랫폼을 짓는 것이다.대상백화점의 천개망, 은태백화점 은태망, 천홍상성의 무지개 넥타이 등이 있다.아니면 오프라인 매장 우세를 이용해 선상에서 융합을 하거나 자신의 브랜드 자원을 이용해 선상 플랫폼으로 판매한다.

두 번째 방식은 왕부정 백화점, 메시 백화점, 은태백화점 등 천고양이에 입주하듯이 천고양이 전기 플랫폼에 의존하는 거대한 유량으로 상품의 전시 판매 경로를 늘려 실체 상업에 유량을 가져왔다.

또 하나의 예는 소녕, 원래의 순수선에서 가전품 매장에서 지금까지의 전선 융합으로, 천고양이 플랫폼에 입주하고, 소녕 마케팅 플랫폼까지 2018년 소닝 플랫폼 판매는 2083.54억원으로, 선상 업무 판매 규모는 61.80%에 달했다.

같은 시장 환경과 전기 플랫폼에 직면하면 왜 백화점은 순조롭게 융합할 수 있는 것이 있을까?결국 백화점의 상품력이 부족하다.

백화점 자체가 집주인, 경영을 하지 않고, 수중에 경영할 수 없는 제품으로 핵심 경쟁력이 없어지고, 선상에서 걷는 과정에서 말권을 잃게 된다.

그래서 백화점의 전자상화는 상품 운영 능력의 기초에 세워진 루트를 보충하고, 결말, 백화점은 상품력을 높이는 것이 관건이다.

상업: 일정한 상품력을 가진 백화점

　　결어

21세기의 첫 10년은 백화점의 급속한 발전 시기이며, 그것은 10년 동안 전체 상업시장의 왕자가 되었고, 두 번째 10년째 번영에서 쇠락까지 겪은 것도 자구구의 탐구이다.

내년부터 중국 백화점도 곧 10년을 맞이하고 백화점은 열반 재생이 될 것인지, 아니면 이로부터 강호를 탈퇴하는 것은 더 이상 중요하지 않을 것이다.

아무리 변화해도 상업의 본질은 변하지 않기 때문에, 그것은 사용자 수요를 충족하는 도로에서 끊임없이 바뀌고, 백화점도 새로운 형태로 변해 계속 존재하고 있기 때문이다.