시즌 3 수입 이 48% 크게 올 랐 다.

       5 월 18 일, 독일 사치품 전자상거래 업 체 Mytheresa 가 2021 년 의 최신 회계 기록 을 발표 하 였 다.데이터 에 따 르 면, 3 분기 에는 지난 시즌 의 두 자릿수 성장 세 를 이 어 갔다. 3 월 31 일 까지 Mytheresa 의 매출 은 전년 도 동기 대비 47.5% 에서 1.648 억 유로 가 크게 올 랐 다.조정 후 순이익 은 450 만 유로 로 급증 하고 지난해 같은 기간 10 만 유 로 를 적 자 했 습 니 다.재무 보고 분석 에 따 르 면 강력 한 실적 은 주로 지속 적 인 글로벌 시장 확장, 강력 한 브랜드 합작 파트너 관계, 질 좋 은 고객 성장 과 고객 획득 원가 의 하락 에 기인 한다.그 밖 에 Mytheresa 플랫폼 의 첫 구 매 자 수 는 기록 을 세 웠 고 최근 에 얻 은 고객 층 은 예전 보다 더 높 은 구 매 율 을 보 였 다.미래 를 내다 보면 6 월 30 일 까지 의 전체 회계 연도 인 Mytheresa 는 6 억 ~ 6.05 억 유로 의 매출 을 올 려 동기 대비 33% 에서 35% 까지 급증 할 전망 이다.

       신 관 폐렴 의 영향 을 받 아 세계 대부분 국가 들 이 외출 제한 을 실시 하여 인터넷 쇼핑 의 열풍 을 크게 추 진 했 고 사치품 인터넷 쇼핑 의 왕성 한 발전 을 이 루 었 다. Mytheresa 역시 이 이익 의 수혜 자 중 하나 이다.그러나 국내외 에서 입장 하 는 게이머 가 많아 지면 서 사치품 전자상거래 의 동 질화 가 심각 해 졌 다. 게다가 오프라인 시장 이 붐 비고 기업 의 고객 유치 비용 까지 겹 쳐 다른 사치품 전자상거래 경쟁 상 대 는 2020 년 이나 이윤 이 상하 로 변동 하거나 적자 가 커지 지만 Mytheresa 의 온라인 판매 업 무 는 이윤 을 유지 했다.바람구멍 이 들 어 왔 을 때, 어떻게 기 세 를 타고 포 위 를 돌파 하여 "트랙 추월" 을 실현 합 니까?마 이 클 클 클 라 이 거 는 21 세기 경제 보도 기자 들 의 인 터 뷰 를 통 해 마 이 더 스 의 독특한 비 즈 니스 전략 과 최근 몇 년 간 중국 시장 에서 의 확장 계획 을 공유 했다.

마 이 클 클 클 클 리 저 Mytheresa 최고 경영 자.의 자료 도

가장 가치 있 는 두부 고객 에 게 초점 을 맞추다.

       바 인 컨 설 턴 트 가 이탈리아 사치품 협회 인 포 니 다 즈 원 알 타 게이 머 와 공동으로 발표 한 바 인 사치품 연구 에 따 르 면 2010 년 부터 2020 년 까지 10 년 간 전 세계 개인 사치품 온라인 시장 규 모 는 43 억 유로 에서 490 억 유로 로 증가 했다.전염병 상황 이 사치품 소비자 들 의 쇼핑 습관 을 빠르게 바 꾸 고 있다. 인터넷 쇼핑 이 사치품 총 판매 에서 차지 하 는 비중 은 2019 년 전체 매출 의 12% 에서 2020 년 의 23% 로 두 배로 급증 했다.예측 데이터 에 따 르 면 2025 년 까지 전 세계 개인 사치품 온라인 판매 가 차지 하 는 비례 가 30% 이상 에 이 르 러 가장 큰 판매 경로 가 될 것 으로 전망 된다.사치품 전자상거래 분야 에서 금 을 파 는 잠재력 이 매우 크다 는 것 은 의심 할 여지 가 없다.

Mytherhesa 는 최초 로 1987 년 에 태 어 났 으 며, Susanne Botschenand 와 Christoph Botschen 부부 가 독일 뮌헨 에서 창립 한 Theresa 라 는 여러 브랜드 의 패션 바이어 점 이다.2006 년 에 이 오프라인 매장 은 온라인 전자상거래 플랫폼 을 출시 했 고 Mytheresa 라 고 명명 했다.그 후에 여성복, 남성복, 아동복 을 포함 한 기성복, 신발, 가방, 액세서리 와 뷰 티 메 이 크 업 을 하 는 명 품 전자상거래 로 발전 했다. Gucci, Balenciaga, Loewe, Valentino 등 국제 적 인 명 품 브랜드 를 가진다.그러나 지난 한 동안 전자상거래 시장 에서 유통 되 고 있 는 사치품 전자상거래 업 체 는 주로 NET - A - PORTER 과 FarfEETCH 가 주도 했다.고수 들 이 즐비 한 치열 한 시장 쟁탈 전에 서 이기 기 위해 서 는 차별 화 된 타 법 이 특히 중요 하 다.쇼핑 몰 을 운영 하 며 시작 한 마 이 더 헤 레 사 는 그 독특 성도 브랜드 유전자 에 새 겨 져 있다.유 동량 이 많 고 다양한 종류의 다른 사치품 전자상거래 업 체 에 비해 Mytheresa 의 전략 은 진정한 '적은 것' - 가장 중요 한 고객 과 가장 돈 을 버 는 제품 에 초점 을 맞 추고 그들의 최대 가 치 를 발굴 하 는 것 이다.

      한편, 목표 고객 의 '적은 것 보다 정교 한 것' 은 고객 의 원 가 를 낮 추 는 동시에 더욱 깊이 있 게 이 고객 과 연결 시 켜 그들의 수 요 를 파악 할 수 있다.Michael Kliger 는 21 세기 경제 보도 기자 에 게 "2020 년 에 가장 많이 사 는 고객 층 이 발생 하 는 판 매 량 은 전체 매출 의 30% 를 차지 하지만 전체 활성 화 된 고객 총수 의 2.6% 에 불과 하 다" 고 말 했다.그 는 모든 온라인 쇼핑 객 중에서 사치품 소비 수요 와 소비 능력 을 가 진 사용 자 는 소수 에 불과 하 다 고 분석 했다.한편, 1 년 에 한 번 만 가방 을 사 는 소비자 에 비해 소비 잠재력 이 높 은 고객 은 사치품 에 대해 진정 으로 관심 을 가지 고 사치품 을 지속 적 으로 관심 을 가지 고 구 매 하 는 단체 이다. 그들 은 Mytheresa 에 있어 진정한 '핵심 자산' 이다.Michael Kliger 는 이윤 창 출 의 관건 은 가장 많이 사 는 고객 을 유치 하고 유치 해서 유지 하 는 것 이 라 고 설명 했다. 이 는 평균 수익 가치 가 높 고 구 매 율 이 높 으 며 전체 가격 수익 비율 이 높다 는 것 을 의미한다.그리고 이러한 소비 잠재력 이 높 은 고급 고객 을 대상 으로 Mytheresa 는 그들 에 게 심도 있 는 상호작용 서 비 스 를 제공 했다.예 를 들 어 Mytheresa 의 개인 쇼핑 팀 은 고객 의 집에 직접 방문 하여 고객 의 취향 을 파악 한다.고객 들 도 디자이너 의 단독 행사 와 파티 등에 초청 된다.서비스 에 전념 하여 높 은 CLV (고객 의 평생 가 치 를 가지 고 고객 이 앞으로 기업 에 얼마나 큰 가 치 를 가 질 것 인 지 를 평가 함) 를 가 진 바 이 어 를 통 해 고객 획득 원 가 를 낮 출 수 있다.

"정품 화" 상품 전략

      다른 한편, Mytheresa 는 정성 을 들 여 기획 하고 전시 하 는 상품 을 최적화 시 켜 고객 의 정교 한 패션 센 스 를 더욱 정확하게 파악 하고 고객 의 효율 적 인 쇼핑 을 돕는다.대부분의 온라인 구 매 플랫폼 이 '규모 화' 에 열 을 올 리 고 소비자 에 게 더욱 눈 에 띄 는 선택 을 제공 할 때 Mytheresa 는 이 를 반대로 선택 했다.서로 다른 브랜드 와 종류 중에서 가장 적합 한 스타일 아 이 템 을 선별 하고 고객 의 진실 한 수 요 를 깊이 있 게 충족 시 키 며 가장 적 으 면서 도 특별한 패션 제품 조합 으로 고객 들 의 사랑 을 받 았 다.기자 의 통계 에 따 르 면 현재 Mytheresa 홈 페이지 에 나타 난 브랜드 수 는 약 250 개 에 달 하지만 같은 유형의 명 품 전자상거래 업 체 중 FarfEETCH 는 3000 개가 넘 는 브랜드 를 가지 고 있 으 며 NET - A - PORTER 는 800 개가 넘 는 디자이너 브랜드 와 200 개의 뷰 티 메 이 크 업 브랜드 를 가지 고 있다.기자 역시 앱 에서 키워드 인 '로마 샌들' 을 검색 할 때 FarfEETCH 헤 어 에 9769 개의 결 과 를 나 타 냈 고, Mytheresa 에 서 는 26 개의 제품 을 선 보 였 다.적은 것 과 많은 것 사이 에 Mytheresa 는 고객 을 위해 대량의 선별 작업 을 미리 하기 로 선택 했다.모 건 스톤 은 "My Theresa 온라인 에서 여러 브랜드 의 사치품 분야 가 독특한 위 치 를 가지 고 있 는데 이 는 고도 의 선택 제품 과 고급 사치품 분야 에 대한 세심 한 관심 덕분" 이 라 고 분석 했다."제품 의 경우 My Theresa 는 시간 이 촉박 한 소비자 들 의 효율 적 인 구 매 과정 을 추 진 했 고 수량 보다 질 을 중시 하여 소비자 들 이 짧 은 시간 안에 최고의 제품 을 쉽게 찾 을 수 있 도록 했다."

      마 이 클 클 클 리 거 는 21 세기 경제 보도 기자 에 대해 "진정한 사치품 구매자 들 은 수많은 럭 셔 리 브랜드 중에서 최고의 선별 조합 을 찾 을 것 이다. 우 리 는 상품 만 모 이 는 것 이 아니 라 패션 의 영감 을 제공 할 것" 이 라 고 말 했다.브랜드 와 손 잡 고 출시 한 단독 판매 상품 과 캡슐 시 리 즈 는 마 이 더 스 의 또 다른 '비장의 무기' 다.Mytheresa 는 매년 5 - 10 개의 크기 가 다른 캡슐 시 리 즈 를 발표 하고 풍부 한 주 제 는 친 환경, 가구, 스포츠 의 류 등 을 포함 하여 패션 에 대한 추구 가 더욱 높 은 고객 들 이 다른 플랫폼 에서 살 수 없 는 '독점' 스타일 을 살 수 있 도록 한다 고 한다.내부 조사 결과 에 따 르 면 2019 년 12 월 Mytheresa 가 보유 한 7000 가지 독특한 스타일 의 아 이 템 중 21% 만 다른 사치품 전자상거래 와 겹 친 것 으로 나 타 났 다.

그 밖 에 사치품 인터넷 쇼핑 이 포화 상태 에 이 르 렀 을 때 많은 전자상거래 플랫폼 은 AR 와 VR 기술, 즉 구 매 모델 등 을 도입 하여 온라인 쇼핑 모델 을 혁신 하기 도 한다.마 이 클 클 클 라 이 거 는 "마 이 더 스 는 브랜드 에 대한 고객 들 의 흥분 과 관심 을 불 러 일 으 키 려 면 새로운 기술 을 제공 하고 전시 해 야 한 다 는 뜻" 이 라 고 말 했다.앞서 버 버 버 리 와 발 렌 타인 이 함께 한 프로젝트 는 올해 5 월 에 도 Christian Louboutin 과 설 레 는 AR 프로젝트 를 선 보인다.그러나 그 는 '혁신' 이 반드시 최신 기술 을 가 진 다 는 것 을 의미 하지 않 고 혁신 은 더욱 빠 르 고 정확 한 서 비 스 를 의미한다 고 강조 했다.가끔 은 '간단' 한 방법 으로 우리 고객 에 게 최고의 쇼핑 체험 을 만들어 줄 수 있다.

중국 시장 을 붙잡다.

      인터넷 쇼핑 의 소비 가 매우 성숙 한 중국 시장 은 당연히 사치품 전자상거래 의 필수 적 인 장소 이다.통계 에 따 르 면 중국 소비자 들 은 2025 년 에 전 세계 사치품 시장 에 40% 이상 의 매출 을 기 여 했 고 현재 국내의 사치품 전자상거래 소비 가 10% 미 만 을 차지 하고 있다.거대 한 비 즈 니스 블 루 오 션 을 앞 두 고 Mytheresa 는 5 년 전부터 포석 을 가동 했다.

"우리 에 게 중국 시장 에는 거대 한 상업 기회 가 매장 되 어 있다."마 이 클 클 클 리 거 는 21 세기 경제 보도 기자 에 대해 "중국 소비자 들 은 럭 셔 리 브랜드 와 제품 에 대한 인지도 가 높 고 생활 이 고도 로 디지털화 되 었 다" 고 말 했다.그래서 중국 에 있 는 고객 층 을 확대 하 는 것 이 우리 의 중요 한 목표 입 니 다.Michael Kliger 에 따 르 면 2016 년 에 Mytheresa 는 중국어 사 이 트 를 구축 하기 시 작 했 고 그 후에 위 챗, 웨 이 보, 홍 서 등 경 로 를 적극적으로 구성 하여 더욱 광범 위 한 소 셜 미디어 마 케 팅 을 실시 했다.또한 중국 소비자 들 의 특별 소비 습관 에 도 고도 로 적응 했다. 표준어 상담 을 제공 하고 알 리 페 이와 위 챗 결제 채널 을 개통 하 며 72 시간 안에 화물 을 신속하게 중국 으로 운송 하 겠 다 고 약속 했다. 30 일 안에 무료 로 반품 하여 브랜드 인지 도 를 높이 고 중국 소비자 들 에 게 Mytheresa 에 대한 신뢰 를 심 어 준다.중국 본토의 쇼핑 축 제 를 둘러싸 고 Mytheresa 는 '쌍 십일', '칠석' 과 같은 일련의 축제 마 케 팅 행 사 를 기획 하 였 으 며, 올 1 월 에는 오로지 H5 위 챗 게임 을 출시 하여 음력 설 을 축하 하 였 다.

      온라인 계획 외 에 도 Mytheresa 는 소비자 와 오프라인 관 계 를 맺 는 것 을 매우 중시한다.5 월 13 일 밤 에 Mytheresa 는 베 이 징 에서 패션 담 화 를 개 최 했 는데 의 중국어 판 집행 부 편집장 과 패션 디 렉 터 Lucia Liu 의 사 회 를 맡 았 고 패션 문화 인사 들 과 현재 의 패션 트 렌 드 에 대한 견해, 독특한 개성 의 패션 이념 등 을 공유 했다.우 리 는 행사 와 로 컬 마 케 팅 을 통 해 중국의 업 무 를 늘 리 는 데 열심이다.지난 몇 년 동안 우 리 는 상하 이에 서 매우 성공 적 인 행 사 를 개 최 했 고 베 이 징 에서 도 우리 의 첫 번 째 현장 행 사 를 개 최 했 으 며 중국 본토의 유명 인사, 언론 과 고객 과 관 계 를 맺 었 다.마 이 클 클 클 리 거 는 기자 에 게 "마 이 더 스 가 제공 하 는 남녀 의 류 와 아동복, 그리고 각 럭 셔 리 브랜드 에서 가장 좋 은 제품 들 이 성숙 한 중국 소비자 들 에 게 좋 은 반응 을 일 으 킬 것 이 라 고 믿는다" 고 말 했다.