Procédé Efficace D'Amélioration De La Qualité De Service

Afin de l'en douceur, les organisateurs ont tendance à faire de notre mieux pour obtenir

La satisfaction et la confiance, afin d'obtenir l'adhésion des exposants de plus, ne veut plus payer les frais de participation comme de simples, mais d'obtenir davantage de services à partir de l'organisateur de là - Bas.

Un procédé efficace qui nécessite une amélioration de la qualité des services de conférence.

International Standard

Tout d'abord, l'organisateur doit établir la notion de service, conformément au marché, commercial, professionnel de la demande pour des opérations de service.

Il y a un ensemble de modes de fonctionnement de l'exposition Service mature de pays développés et de l'exposition, l'industrie a commencé notre exposition plus tard, beaucoup plus concentrée de l'exposition sont d'une couleur dominante de l'administration, l'unité hôte devant les clients, est souvent commandant condescendant, pas de service.

La cérémonie d'ouverture de l'exposition est terminé, le succès de la Déclaration, les organisateurs ont disparu sans laisser de traces, apparaît à l'étranger, ce phénomène ne pas.

L'unité hôte est à l'image de service à la clientèle, en particulier le Centre de service client peut aider les exploitants, les acheteurs de résoudre des problèmes spécifiques diverses comprenant des plaintes.

Tant que c'est les exposants, les acheteurs, les organisateurs devraient penser à le faire, uniquement par l'intermédiaire de qualité de service pour former une base de clientèle fixe, l'unité hôte pour la concurrence de l'époque fermement un morceau de son territoire.

Deuxièmement, la normalisation et la normalisation des processus de service.

De nombreuses entreprises d 'exposition nationales ont pris conscience de l' importance de la normalisation et de la normalisation des processus d 'exposition.

Lors de l'exposition de la pratique conformément à la spécification de flux de fonctionner, l'exposition de l'exposition internationale de Chine, de meubles, de l'Internet chinois de grande exposition de fournir de première classe de service, l'exposition efficace.

En outre, Shanghai, Dalian, le mode de fonctionnement de service centre d'exposition de Xiamen et d'autres villes sont également établis avec différentes caractéristiques.

Exposition

Manuel

Lors de l 'Organisation de l' exposition, l 'entité hôte ou l' entrepreneur d 'exposition doit fournir à chaque participant un manuel de qualité pour le Service des expositions.

Ce manuel doit être à la fois attrayant et compréhensible et normalisé.

D 'une part, il ne faut pas considérer les lecteurs du manuel comme des pros de l' exposition, ils doivent imaginer les nouveaux arrivants qui entrent dans le portail de l 'exposition et écrire tous les problèmes et solutions possibles.

D 'autre part, communiquer en temps voulu avec les organisateurs de l' Assemblée générale sur les nouvelles modifications apportées au service de l 'exposition.

Enfin, votre service de conférence devrait avoir une fonction de recherche et être très lisible.

Ce manuel complet et facile à consulter permet d 'économiser du temps au personnel et aux exposants et de réduire les frictions.

Le service doit être pragmatique.

Services d'exposition doivent également refléter pragmatique et "pour l'idée de la personne".

Par exemple, l'exposition à la disposition de la classe complètement présente afin d'en faciliter la visite, le public; les visiteurs vient d'entrer à l'exposition peut obtenir un texte dans différents services d'exposition manuel ou guide de visite; pendant l'exposition à la zone centrale, il y a lieu de repos, de commodité et de canaux, et ainsi de suite.

Il s' agit là d 'une parfaite idée de service de l' hôte et d 'une parfaite manifestation de la qualité du service.

Le service en place, pour attirer davantage de visiteurs, la Conférence peut être plus de succès.