화이트칼라, 너는 ‘공포증 ’이 있니?

이야기하다

미스 왕은 나를 찾아왔을 때 매우 고민했다.

그녀는 일을 진지하게 하고, 동료와 부하 관계는 모두 잘 어울리지만, 상사와 주동적으로 교류하기를 원하지 않는다.

그는 자신의 상사를 매우 감상한다고 생각했는데, 그는 경업과 재능이 있고, 부하에게 책임이 있다고 생각했지만, 그는 왜 상사를 보자마자 의기소침하고 상사와 소통할 수 있는 일에 숨는다고 말했다.

한 번은 상사의 뜻을 똑똑히 듣지 못했기 때문에 상사가 그녀에게 맡겨진 일이 지연되었고 상사의 사후에는 그녀에게 물었다: 왜 안 오고 다시 한 번 묻지 않느냐? 그녀는 네가 너무 바빠서 걱정한다고 말했다.

상사가 화가 났는데, 내가 바빠서 뭘 두려워?

시간이 길어지자 미스 미스 왕은 상사와 소통하자마자 긴장하고 얼굴이 빨개지고 심장이 두근거리고 시원찮은 상태가 나타났다.

모두 미스 왕은 상사를 무서워한다고 생각했는데, 그녀 자신도 그렇게 생각했다.

상사는 그녀가 이러는 것을 보면 그녀와 단독 의사소통이 거의 없다.

한 차례의 승진할 기회가 왔다. 미스 왕은 이 기회를 갖고 싶었지만, 또 망설였다. 승진 후 업무가 복잡한 관계로 상사와 자주 소통해야 한다.

그녀는 자기가 지도자를 두려워해서 어떻게 해야 심리적 장애를 극복할 수 있는지 물었다.

상담을 통해 나는 의사소통의 심리장애를 발견한 것은 미스 왕의 잘못된 소통 관념에서 온 것이며, 또한 그녀의 소통 기교에 대한 조언을 주었다.

왕 씨는 자신의 의사소통 관념상의 잘못을 깨닫고 자신의 소통 능력을 어떻게 향상시킬 것인지를 깨달았다.

미스 왕의 예는 일정한 대표성을 가지고 있으며, 상급관계는 개인사업에 대한 발전이 매우 중요하다. 여기에서 미스 왕에게 존재하는 문제와 상사와 소통하는 몇몇 기교를 모두에게 이야기한다.

사실 아래 몇 시만 주의하면 상사와 교류하는 것은 생각보다 어렵다는 것을 발견할 수 있다.

상사와 너무 많이 접촉해서는 안 되는 관념을 버려야 한다

미스 왕씨는 상사와 너무 가까이 가면 다른 사람들은 견해를 가지고 있고, 상사와 너무 말을 많이 해서 실수를 할 수 있다고 생각한다.

이런 습관적인 인식과 관념은 그녀의 업무 환경에 적합하지 않다.

합리적인 소통 관념은 상사와 소통하는 것은 업무의 중요한 직책이다. 상사의 의도를 파악하고, 상사의 지지를 얻고 자신의 미래의 작업 방향을 파악하고, 계획적으로 속도를 맞추고 다른 방향으로 힘을 주고, 전반적인 업무에 영향을 주지 않도록 하는 것이다.

상사에게 "못을 맞을까"하지 마라.

상담을 통해 미스 왕은 타고난 ‘두려워 ’ 상사가 아니라 한 번 상사에게 지시를 받았을 때 상사의 말이 비교적 엄격해서 그녀를 참을 수 없게 하였고, 나중에 그녀는 점점 상사와 접촉을 피하고 말았다.

소통 중 상사의 좋은 피드백을 얻을 수 없는 것은 적극성에 영향을 미치는 것이다.

하지만 수사를 거쳐 많은 상사들이 실제로 ‘괴롭히는 ’ 부하가 아니라, 자신의 행동이 부하에 대한 영향을 인식하지 못한 것으로 나타났다.

그러므로 상사의 피드백이 좋지 않을 때 먼저 판단을 해야 한다. 상사가 그의 문제점을 인식할 수 있을지도 모른다.

그리고 당신은 적당할 때 상사를 일깨우거나 상사를 바꾸거나 아니면 ‘뻔뻔 ’을 하는 사람을 심리적으로 좌절력을 증강시킨다.

무엇보다 상사의 언행이 적합한지에 상관없이 자신의 일을 수행하는 것이 관건이다.

소통 기능을 개선하는 방법으로 자신감을 증강시키다

의사소통은 중요한 기능이다. 상사와의 소통에서 끊임없이 자신의 기능을 높여야 한다. 예를 들면 소통 콘텐츠에 대해 자신의 관점을 명확하고 중요한 내용이 근거가 있고 이해할 수 있다. 의사소통방식에서 쉽게 받아들일 수 있는 소통 빈도, 언어 스타일, 태도, 정서, 처음에는 직접 소통하는 방식을 꾸준히 채택해야 한다. 익숙한 후에는 전화, 이메일의 방식을 채택할 수 있다.