판매원 은 어떻게 전화 기교 를 접수 해야 한다

1. 자보가문 들자

자신의 전명을 분명하게 말해야 하며, 때로는 자신의 소재 단위 이름을 말할 필요가 있다.

같은 경우는 상대방의 성명을 말하면, 대화에서 때때로 상대방의 이름을 부를 수 있다.

2. 본론으로 넘어가면 전화를 받을 때'흥흥흥 '시간을 끌지 말고 즉시 반응해야 한다.

좋은 오프닝은 아마도 "내가 뭘 해야 하는가?" 상대방이 일부러 시간을 끌 수 있다는 것을 깨닫게 되면 "정말 공교롭구나! 나는 회의에 참가하려고 하는데 5분 후에 회의장에 도착할 수밖에 없다"고 말했다.

이렇게 말하자면 너희들이 불필요한 사소한 일에 대해 이야기하고 비즈니스 대화의 진전을 가속화시킬 것이다.

3. 수시로 종이와 연필을 넣어 수시로 당신이 들은 정보를 적어 두세요.

만약 네가 준비가 제대로 되지 않았다면 상대방에게 중복을 요구하지 않으면 상대방이 정신을 딴 데 박혀, 그의 말을 진지하게 듣지 못했을 것이다.

4. 다른 사람에게 전화를 전할 수 있는 전화를 피하는 것은 어쩔 수 없는 상황에서 다른 사람에게 전달할 수 있다.

이때 세계공장망 소편은 상대방에게 원인을 설명해야 한다고 생각하고 상대방에게 용서를 빌어야 한다고 생각했다.

예를 들어 "브라운 씨는 이 일을 잘 처리할 것이니 전화로 전화해 주시겠습니까?" 이런 결정을 내리기 전에 당신이 다른 사람에게 전화를 전해 주십시오.

예를 들어 당신은 "이 일에 대해 우리는 곧 연락을 드리겠습니다."라고 할 수 있습니다.

5. 전화 정지 시간 초과

전화를 중지하고 자료를 살펴봐야 할 때 동작이 신속해야 한다.

당신은 또 예의 바르게 상대방에게 “ 잠시 후에 내가 다시 전화해 드릴까요? ” 라고 대답할 수 있습니다.

만약 너의 전화가 버튼을 기다리지 않았다면, 마이크를 탁자 위에 가볍게 놓아라.

만약 자료를 열람할 시간이 당신이 예상한 시간을 초과한다면, 당신은 간격히 전화를 들고 상대방에게 당신의 진전을 설명해 줄 수 있습니다.

만약, 당신은 말할 수 있습니다. “ 존씨, 제가 곧 당신을 위해 다 찾아서 다시 기다려 주십시오. ” 라고 할 수 있습니다.

찾기 완료되었을 때 다시 전화기를 들 때 "죄송합니다. 오래 기다리게 해주세요"라고 할 수 있습니다.

접대하다

누군가는 자료를 찾아보고 예의 바르게 상대방을 좀 기다려 주십시오. 이것은 상대방을 받아들일 수 있습니다.

만약 누군가가 통화를 하고 있을 때 전화가 들어오면, 적당한 단어를 선택해서 통화하도록 하는 사람을 기다리게 할 수 있다.

그리고 또 다른 전화를 들고 "조금만 기다려줄래요? 전화 받고 있어요."

만약 전화가 온 사람이 사소한 일 뿐이면 즉시 거절할 수 있고, 곧 첫 전화로 전진하고, 이 사람도 당신이 매우 바쁜 것을 깨닫고 당신들의 토론을 가속시킬 것이다.