어떻게 환불의 문제를 해결합니까?

고객의 신용신용 문서 저장고를 세우고 고객에게 신용 평가와 신용등급을 진행하다.

미리 고객의 정보를 수집하고 관련 파일을 기초적으로 정리하고 분석하고 고객의 재무 상황, 시장 네트워크, 판매 능력, 조직 관리 등 각 방면에 대해 충분히 이해하고 있다.

이는 거래 결정을 할 때 정보가 불충분해 앞으로 상품 위험에 대한 피해를 줄 수 있다.

고객을 독려하는 적극적인 환불 정책을 짜다.

고객을 좋게 할 수 있다

2. 일 중 관리

동태의 장부금 추적 관리 시스템을 세웠다. 고객의 신용관리는 동태적인 관리방법을 취해야 하며, 즉, 일정 시간마다 전기 협력 상황에 따라 고객의 신용상황을 재평가하고, 평가 결과에 따라 신용정책과 판매 정책을 제때에 조정하는 것이다.

이 중 장부 추적 분석과 계령 분석은 두 개의 중요한 부분이다. 월평, 시즌 검사, 연심까지 할 수 있는 것이 좋다. 그래야 기업이 제때에 각 고객의 자본 신용, 고가 신용, 신용, 저가치 없는 고객을 확보하고, 나쁜 손실을 최소화할 수 있다.

※정기적으로 장부를 대조하다.

기업은 매달 고객에게 계산서에 대하여 대금 액수가 무차 확인 후 양측이 인정을 받고 법적 효율을 가진 문서를 형성해야 한다.

규범과 정기적인 대금 제도를 제정해야 장부 계산이 눈덩이처럼 굴러갈수록 커지는 것을 피할 수 있고, 하찮은 빚과 나쁜 빚 현상을 초래할 수 있다.

서비스를 강화하여 양호한 고객 관계를 맺다.

기업은 반드시 좋은 서비스를 제공하기 위해서는 제때에 도착할 수 있는 물류 배송, 내부 관리 및 외부 운영에 고객의 지도와 서비스 등 고객의 만족과 호평을 받아야 한다.

서비스 관념과 의식을 강화해 고객이 환불에 대해 ‘ 이유 ’ 를 찾지 못하도록 하고, 돈을 회피하는 것은 곤란하다.

좋은 객정 관계도 상품 대금을 순조롭게 결제할 수 있는 유력한 보장이다.

3. 사후 관리

상품 대금을 회수하면, 전기의 심리 상태를 조정해야 하며, 수금할 때 발자국도 잘 차야 한다.

수금 전에 증거를 갖추고 장부 항목을 명확하게 확인하고, 결손 인원을 확인하고, 고객의 상용 부채 방법을 잘 파악하고, 고객을 상대로 대처할 때 정정하고 유리한 태도를 갖추고, 비굴하지 않고, 기세를 높여 상대방을 압도하고, 충분한 이유로 상대방을 설득하며, 동시에 관계를 굳히지 않도록 주의해야 한다.

고객의 판매 상품을 협조하다.

때로는 고객이 회수하고 싶지 않은 경우도 있지만, 어떻게 제품의 판매가 좋지 않아 환불에 영향을 미칠 때가 있다.

이때 기업은 고객을 도와 시장을 분석하고 상응하는 조판정책, 연합업체 기획 판촉 방안 등을 통해 종종 좋은 효과를 얻을 수 있다.

고객에게 제때에 지불하는 습관을 기르다.

고객이 제때에 돈을 지불하도록 하기 위해서 기업의 업무 인원은 제때에 돈을 받아야 한다.

수금의 난이도는 화물 대금을 체불하는 시간보다는 대금의 금액에 달려 있다.

대금 유통기간과 평균 수금 성공률은 반비례라고 연구했다.

고객이 지불하지 않는다면, 계속 협력하면 할수록 더 질질 끌어올지, 계획적인 컨트롤 배송을 점차적으로 줄이고, 필요한 시에는 상품을 차단하는 방법으로 고객과 일찌감치 부채를 깨끗이 지불해야 한다.